Key Account Manager - Quick Commerce Ops & Insights

Delivery Hero; Santiago; On-site; CLP 14,000,000 - 23,000,000; Full time

Job summary

PedidosYa, parte de Delivery Hero, gestiona la performance operativa de una cartera de partners de Quick Commerce, monitorizando indicadores clave y priorizando acciones que impacten la experiencia del usuario y el negocio.

Buscamos perfiles analíticos con experiencia en operaciones, Excel/ Sheets, SQL y herramientas de visualización (Power BI, Tableau o Looker) para diseñar planes de mejora, validar procesos de picking, empaque y entrega, y promover prácticas que eleven la precisión de

Qualifications

• Experiencia en operaciones, análisis o áreas relacionadas.
• Formación en Ingeniería Comercial o carreras afines.
• Manejo de Excel/Google Sheets y SQL a nivel intermedio.

Responsibilities

• Gestionar la performance operativa de una cartera de partners de Quick Commerce.
• Analizar KPIs, cancelaciones, tiempos de preparación y disponibilidad de productos.
• Diseñar e implementar planes de mejora operacional con seguimiento en terreno.
• Coordinar iniciativas transversales con equipos de producto, tecnología y comerciales.
• Transformar datos en insights mediante reportes y dashboards para stakeholders.

Job description

PedidosYa, parte de Delivery Hero, gestiona la performance operativa de una cartera de partners de Quick Commerce, monitorizando indicadores clave y priorizando acciones que impacten la experiencia del usuario y el negocio.

Buscamos perfiles analíticos con experiencia en operaciones, Excel/ Sheets, SQL y herramientas de visualización (Power BI, Tableau o Looker) para diseñar planes de mejora, validar procesos de picking, empaque y entrega, y promover prácticas que eleven la precisión de