Analista de Operaciones Marketplace - Optimización de Órdenes

BC Tecnología; Santiago; Presencial; CLP 13.392.000 - 20.088.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BC Tecnología busca un/a Analista de Operaciones Marketplace para asegurar la consistencia y continuidad operativa del canal, mediante el monitoreo y análisis de desviaciones en órdenes, entregas y devoluciones.

Entre 1 y 3 años de experiencia en Operaciones, Logística, E-commerce o Marketplace, con Excel avanzado y SQL básico/intermedio. Se valorará capacidad de gestionar grandes volúmenes de información y multi-casos.

Formación

• Experiencia 1–3 años en operaciones, logística o marketplace.
• Experiencia en análisis de datos y conciliaciones operativas.
• Deseable experiencia en gestión de órdenes, devoluciones o postventa.
• Capacidad para manejar alto volumen de información y seguimiento simultáneo.

Responsabilidades

• Monitorear el avance de órdenes y estados operacionales.
• Detectar discrepancias entre sistemas logísticos y plataformas.
• Ejecutar o coordinar correcciones de estados ante inconsistencias.
• Validar que las regularizaciones no afecten pagos, devoluciones o experiencia del cliente.
• Realizar cuadraturas diarias de órdenes, entregas y devoluciones.
• Generar reportes de diferencias y trazabilidad de correcciones.
• Monitorear cancelaciones y tendencias relevantes.
• Coordinar con equipos internos la resolución de casos críticos.
• Priorizar casos por impacto operacional y experiencia del cliente.
• Gestionar soluciones temporales mientras se implementan correcciones definitivas.

Conocimientos

Excel avanzado

SQL básico/intermedio

Análisis de datos

Manejo de grandes volúmenes de情報

Descripción del empleo

BC Tecnología busca un/a Analista de Operaciones Marketplace para asegurar la consistencia y continuidad operativa del canal, mediante el monitoreo y análisis de desviaciones en órdenes, entregas y devoluciones.

Entre 1 y 3 años de experiencia en Operaciones, Logística, E-commerce o Marketplace, con Excel avanzado y SQL básico/intermedio. Se valorará capacidad de gestionar grandes volúmenes de información y multi-casos.