KAM Key Account Manager

Validate Talent AI; Providencia; Presencial; CLP 1.200.000 - 1.800.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Validate Talent AI busca profesional de ventas B2B para liderar cartera de comercios en Santiago y activar crecimiento de POS.

Se requiere enfoque en GPV/GMV, capacidad de leer dashboards y cerrar acuerdos, con disposición para visitas a comercios y trabajo en equipo con ventas y operaciones.

Formación

• Experiencia en ventas B2B o KAM (2–4 años).
• Capacidad de leer datos y priorizar cuentas.
• Foco en cumplimiento de metas y crecimiento de ingresos.

Responsabilidades

• Vender POS a comercios de la base y cumplir metas de venta.
• Gestión activa de cartera con contactos proactivos y sostenidos.
• Aumentar penetración GPV/GMV del POS y diagnosticar fricción para cerrar brechas.
• Detectar y recuperar volumen de comercios que usan un POS de la competencia.
• Retención/anti-churn: intervenir ante señales de fuga de cuentas.
• Aplicar pricing táctico dentro de guardrails definidos.
• Coordinar con el equipo comercial en Chile y gestionar relación con operaciones y soporte.
• Onboard de comercios recientemente activados y gestionar su crecimiento.
• Reportar avance en dashboards de penetración, GPV y arbitraje.

Conocimientos

Cierre de ventas

Gestión de cartera

Lectura de datos

Comunicación efectiva

Herramientas

CRM

BI/Dashboards

Descripción del empleo

Qué Harás / Responsabilidades

• Vender POS a los comercios de nuestra base actual y cumplir (o reventar) tus metas de venta.


• Gestión activa de cartera: contacto proactivo y sostenido con los comercios de alto valor (llamadas, visitas presenciales, revisión de métricas de procesamiento por merchant).


• Subir la penetración GPV/GMV del POS: mover a cada comercio sobre el umbral (≥50%) y empujarlo hacia 60% / 70%; diagnosticar por qué cada uno no procesa más (fricción técnica, UX, preferencia por competidor, desconocimiento de features) y cerrar la brecha.


• Ganarle al arbitraje: detectar los comercios que usan nuestro servicio pero también procesan tarjeta en un POS de la competencia, y recuperar ese volumen para nosotros.


• Retención / anti-churn: intervenir apenas una cuenta cae bajo el umbral o muestra señales de fuga.


• Aplicar pricing táctico dentro de los guardrails definidos.


• Coordinar con el equipo comercial en Chile: asumes la relación comercial y coordinas la mantención con operación y soporte, escalando los temas operativos y de producto a las contrapartes internas.


• Recibir los comercios recién activados (desde activación / onboarding) y asumir su relación de crecimiento.


• Reportar avance: alimentar los dashboards de penetración, GPV por cuenta y arbitraje, y participar en los ritmos semanales del equipo de Payments.

Requerimientos

• Base en Santiago, con disponibilidad para visitar comercios (excluyente).


• 2-4 años en ventas B2B / KAM / account management o gestión de cartera, idealmente en medios de pago, servicios financieros, SaaS o tecnología para comercios.


• Perfil hunter comprobable: track record de vender y crecer revenue, con hambre de cierre y foco en la meta.


• Orientación a GPV (volumen procesado) y a resultados de venta, no a número de llamadas.


• Capacidad de leer data y dashboards, identificar patrones y priorizar comercios por oportunidad.


• Comunicación empática pero directa; cómodo/a visitando comercios y teniendo conversaciones difíciles.


• Autonomía y disciplina de seguimiento; trabajas en equipo con los vendedores y el activador sin competir (roles complementarios).

Suma Puntos

• Experiencia en belleza, salud o wellness.


• Conocimiento del ecosistema POS chileno (Transbank y competidores).