Jefe sucursal Antofagasta

Confidencial; Antofagasta; Sur place; CLP 8 928 000 - 13 392 000; Plein temps

Résumé du poste

Confidencial, empresa de servicios con presencia nacional, busca un/a Jefe/a de Sucursal en la Región de Antofagasta para liderar la operación, asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales y de calidad de servicio, y gestionar su equipo de trabajo.

Entre sus funciones estará supervisar atención a clientes, promover ventas y coordinar áreas comerciales, operativas y de servicio, identificando oportunidades y asegurando la correcta ejecución de procesos.

Qualifications

• Se valoran habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
• Foco en alcance de objetivos comerciales y de servicio.
• Conocimientos en procesos administrativos y de gestión de personas.

Responsabilités

• Liderar y supervisar al equipo de la sucursal, promoviendo desempeño y cumplimiento de objetivos.
• Supervisar atención de clientes y la comercialización de productos y servicios.
• Gestionar y monitorear metas comerciales, de calidad y operacionales.
• Identificar oportunidades comerciales y generar nuevos clientes.
• Supervisar procesos operativos y administrativos de la sucursal.
• Analizar mejoras en promoción, imagen y experiencia de clientes.
• Controlar ingresos y su contabilización según procedimientos.
• Velar por el cumplimiento de procesos administrativos y de gestión de personas.
• Administrar recursos para cumplir presupuesto y lineamientos.
• Mantener coordinación con áreas comerciales, operativas y de servicio.

Connaissances

Liderazgo

Orientación al cliente

Organización y planificación

Formation

Formación técnica profesional completa en Administración/Comercial

Outils

Excel

Word

Description du poste

Importante empresa del rubro de servicios, con presencia a nivel nacional, se encuentra en búsqueda de un/a Jefe/a de Sucursal, quien tendrá como principal desafío liderar la operación de la sucursal, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, operacionales y de calidad de servicio, junto con el adecuado desarrollo y gestión de su equipo de trabajo.

Principales responsabilidades:

• Liderar y supervisar al equipo de trabajo de la sucursal, promoviendo un adecuado desempeño y orientación al cumplimiento de objetivos.
• Supervisar la atención de clientes y la comercialización de productos y servicios.
• Gestionar y monitorear el cumplimiento de metas comerciales, de calidad y operacionales.
• Identificar oportunidades comerciales en el entorno y contribuir a la generación de nuevos clientes.
• Supervisar la correcta ejecución de los procesos operativos y administrativos de la sucursal.
• Analizar oportunidades de mejora relacionadas con promoción, imagen y experiencia de clientes.
• Controlar los ingresos generados por la sucursal, verificando su correcta contabilización de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Velar por el cumplimiento de los procesos administrativos y de gestión de personas.
• Administrar los recursos disponibles, procurando el cumplimiento del presupuesto y de los lineamientos definidos por la organización.
• Mantener coordinación permanente con las distintas áreas comerciales, operativas y de servicio.

Requisitos

Formación:

• Formación técnica profesional completa, idealmente en carreras del área de Administración, Comercial o afines.

Experiencia:

• Al menos 2 años de experiencia laboral.
• Experiencia en áreas de ventas y/o atención de clientes.
• Experiencia liderando, supervisando o coordinando equipos de trabajo.
• Deseable experiencia en cargos de responsabilidad sobre operaciones comerciales o de servicio.

Conocimientos:

• Manejo de Excel y Word nivel usuario.
• Conocimientos en administración y gestión de personas.
• Manejo de procedimientos, productos y procesos asociados al ámbito de acción del cargo.
• Orientación al cumplimiento de indicadores comerciales, operacionales y de servicio.

Competencias clave

Buscamos personas con:

• Liderazgo y capacidad para conducir equipos.
• Orientación al cliente y calidad de servicio.
• Orientación comercial y al cumplimiento de metas.
• Capacidad de organización y planificación.
• Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.
• Proactividad e iniciativa.
• Buenas habilidades de comunicación y relacionamiento interpersonal.
• Capacidad para trabajar en contextos dinámicos y orientados a resultados.