Jefe de tienda (retail dermocosmetica)

CONFIDENCIAL; Santiago; On-site; CLP 11,160,000 - 21,204,000; Full time

Job summary

CONFIDENCIAL en Santiago busca un Jefe/a de Tienda con experiencia en retail y dermocosmética para liderar la operación comercial y el equipo de ventas. Se valorará la capacidad de gestionar inventarios, atender al cliente y optimizar los procesos de caja, inventario y reportes.

La posición es presencial, con turnos rotativos, 42 horas semanales y contrato a plazo fijo o indefinido según condiciones; se busca desarrollo de negocio y cumplimiento de metas en tienda.

Qualifications

• Formación técnica superior o profesional en Administración, Ventas, Retail, Estética, Cosmetología o carreras afines.
• Se podrá homologar por experiencia relevante.
• Experiencia mínima de 3 años en ventas en dermocosmética, retail o canal farmacia.
• Experiencia mínima de 1 año liderando o coordinando equipos de ventas.
• Conocimientos en control de caja, inventarios, planificación de turnos y reportabilidad.
• Manejo de Excel nivel intermedio.
• Conocimientos en sistemas POS y herramientas de gestión comercial.

Responsibilities

• Liderar, motivar y supervisar al equipo de ventas, promoviendo un ambiente orientado a resultados.
• Gestionar cumplimiento de metas comerciales, indicadores y estrategias de venta.
• Planificar y coordinar turnos, asistencia y distribución de responsabilidades.
• Supervisar apertura y cierre de tienda y procedimientos operativos.
• Administrar inventarios, recepción, reposición, mermas y auditorías.
• Supervisar procesos de caja, cuadraturas y reportabilidad.
• Garantizar atención de excelencia y fidelización de clientes.
• Asegurar implementación de campañas, promociones y visual merchandising.
• Capacitar y evaluar desempeño del equipo, identificando oportunidades de mejora.
• Elaborar reportes de gestión comercial y operacional.

Skills

Liderazgo

Gestión de ventas

Planificación de turnos

Atención al cliente

Gestión de inventarios

Reportabilidad

Control de caja

Education

Formación técnica superior o profesional en Administración, Ventas, Retail, Estética, Cosmetología o carreras afines

Tools

Excel

POS

Job description

Buscamos un/a Jefe/a de Tienda para incorporarse a una importante empresa del rubro dermocosmético! Nos encontramos en búsqueda de un/a profesional con experiencia en retail, orientación comercial y habilidades de liderazgo, que sea capaz de gestionar integralmente la operación de tienda, asegurando el cumplimiento de metas, una excelente experiencia de atención al cliente y el desarrollo de su equipo de trabajo.

Principales funciones

• Liderar, motivar y supervisar al equipo de ventas, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
• Gestionar el cumplimiento de metas comerciales, indicadores de desempeño y estrategias de venta.
• Planificar y coordinar turnos, asistencia, cobertura y distribución de responsabilidades del equipo.
• Supervisar los procesos de apertura y cierre de tienda, garantizando el cumplimiento de los procedimientos operacionales.
• Administrar y controlar inventarios, recepción de mercadería, reposición, mermas y auditorías.
• Supervisar los procesos de caja, cuadraturas, depósitos y reportabilidad.
• Garantizar una atención de excelencia, resolviendo reclamos y promoviendo la fidelización de clientes.
• Asegurar la correcta implementación de campañas comerciales, promociones y estándares de visual merchandising.
• Capacitar, acompañar y evaluar el desempeño del equipo, identificando oportunidades de mejora.
• Elaborar reportes de gestión comercial y operacional.

Requisitos

• Formación técnica superior o profesional en Administración, Ventas, Retail, Estética, Cosmetología o carreras afines.
• Se podrá homologar por experiencia relevante.
• Experiencia mínima de 3 años en ventas del rubro dermocosmético, retail o canal farmacia.
• Experiencia mínima de 1 año liderando o coordinando equipos de ventas.
• Experiencia en cumplimiento de metas comerciales, gestión de indicadores y administración de puntos de venta.
• Conocimientos en control de caja, inventarios, planificación de turnos y reportabilidad.
• Manejo de Excel nivel intermedio.
• Manejo de sistemas de punto de venta (POS) y herramientas de gestión comercial.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial, con turnos rotativos, fines de semana y festivos según programación.
• Será valorado Experiencia en tiendas de dermocosmética, belleza, cuidado personal o canal farmacia.
• Conocimientos en productos dermocosméticos y asesoría especializada.
• Cursos de liderazgo, experiencia del cliente, visual merchandising o gestión de equipos.

Modalidad: Presencial en tienda. Jornada: 5x2, 42 horas semanales. Turnos: Rotativos según operación. Contrato: Plazo fijo o indefinido, según condiciones de contratación.

Esta oferta laboral se enmarca en la Ley N.º 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

Promovemos procesos de selección inclusivos y basados en la igualdad de oportunidades.