Jefe de tienda Antofagasta

SuperZoo; Antofagasta; In loco; CLP 10.044.000 - 16.740.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Mascotas Latinas, líder en Sudamérica en artículos para mascotas, busca un Jefe de tienda para una sucursal de SuperZoo en Antofagasta. Será responsable de dirigir operaciones diarias y asegurar estándares de servicio.

Deberá formular políticas, planificar actividades, asignar tareas, supervisar al personal y mantener inventarios. Se valora experiencia en retail y título en administración.

Competenze

• Experiencia liderando equipos en retail o tiendas.
• Conocimientos en ventas y servicio al cliente.
• Formación en administración o afín deseable.

Mansioni

• Formular políticas y procedimientos para la tienda.
• Planificar y organizar las actividades de tienda.
• Asignar tareas al personal y delegar responsabilidades.
• Supervisar y vigilar el rendimiento del personal.
• Mantener existencias adecuadas y su gestión eficiente.
• Encargarse de quejas, comentarios y preguntas de clientes.
• Asegurar mínimos de calidad, servicio y seguridad.
• Analizar tendencias de clientes y competencia para incrementar ventas.

Conoscenze

Liderazgo

Atención al cliente

Gestión de ventas

Manejo de conflictos

Manejo de indicadores

Formazione

Técnico Superior y/o Universitario en Administración de Empresas

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Somos Mascotas Latinas, empresa dedicada a la comercialización de artículos para mascotas. Al día de hoy, somos la marca líder en Sudamérica en nuestro rubro, y para seguir creciendo, tenemos la convicción de atraer y desarrollar a los mejores equipos. Nos encontramos en búsqueda de un Jefe de tienda para una de nuestras sucursales de SuperZoo ubicada en Antofagasta.

Dentro de las funciones principales están:

• Formular políticas y procedimientos de funcionamiento para la tienda, siguiendo las directrices de la empresa.
• Planificar y organizar las actividades de tienda.
• Asignar tareas al personal y delegar responsabilidades.
• Supervisar y vigilar el rendimiento del personal.
• Garantizar que se mantienen las existencias adecuadas de mercadería y que el mantenimiento de las existencias se lleva a cabo de forma eficiente.
• Encargarse de las quejas, comentarios, preguntas de clientes relacionadas con las ventas y el servicio.
• Asegurar el cumplimiento de mínimos de calidad, servicio al cliente, salud y seguridad.
• Analizar e interpretar preferencias del cliente, tendencias de mercado, actividades de los competidores y registros de funcionamiento, e iniciar cambios para aumentar las ventas y mejorar la eficiencia.

Requisitos:

• 1 año de experiencia liderando equipos de departamento en tiendas retail.
• Estudios: Técnico Superior y/o Universitario en Administración de Empresas (deseable).
• Microsoft Office completo.
• Atención al cliente, Gestión de ventas, Manejo de conflictos, Manejo de indicadores.
• Si eres extranjero debes tener toda tu documentación vigente y título homologado en Chile (excluyente).

En Mascotas Latinas, valoramos y respetamos la diversidad. Nos comprometemos a proporcionar igualdad de oportunidades de empleo a todas las personas, independientemente de su origen, género, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica. Estamos comprometidos a proporcionar ajustes razonables para garantizar un entorno de trabajo inclusivo.