Jefe de Local - Región Metropolitana

Superzoo; Santiago; On-site; CLP 20,088,000 - 29,016,000; Full time

Job summary

Masotas Latinas, líder en el rubro de mascotas, busca Jefe de Local para la sucursal SuperZoo en la Región Metropolitana de Santiago. Liderarás la gestión integral del local, asegurando excelencia operativa y desarrollo del equipo para brindar una experiencia excepcional a cada cliente.

Entre tus funciones estarán administrar procesos, ventas, inventarios y exhibición, cumpliendo metas comerciales y KPIs. Se valorará experiencia en retail, manejo de indicadores y dominio de herramientas como

Qualifications

• Educación media completa; deseable formación técnica/universitaria en áreas comerciales o Veterinaria.
• Experiencia en retail y habilidades de atención al cliente.
• Manejo de indicadores y ventas.
• Conocimiento de Excel básico y herramientas de gestión.

Responsibilities

• Administrar y gestionar el funcionamiento integral del local conforme a normas y políticas.
• Liderar, motivar y evaluar al equipo, promoviendo un clima laboral positivo.
• Garantizar experiencia de compra óptima y orientar a clientes.
• Supervisar exhibición de mercadería y cumplimiento de layout de la marca.
• Controlar promociones, precios y material POP.
• Gestionar inventarios y conteos, reportando pérdidas o mermas.
• Coordinar ingreso y reposición de mercadería, asegurando rotación de productos.
• Cuadrar caja diaria y cierres, garantizando confiabilidad contable.

Skills

Atención al cliente

Gestión de ventas

Manejo de conflictos

Manejo de indicadores

Education

Educación media completa

Técnico o universitario en disciplinas comerciales o Medicina Veterinaria

Tools

Excel

Microsoft Office Completo

Retail Pro

Takary

PowerBI

Job description

Somos Mascotas Latinas, empresa dedicada a la comercialización de artículos para mascotas. Al día de hoy, somos la marca líder en Sudamérica en nuestro rubro, y para seguir creciendo, tenemos la convicción de atraer y desarrollar a los mejores equipos. Nos encontramos en búsqueda de un Jefe de Local para nuestra sucursal de SuperZoo en el sector de Región Metropolitana de Santiago.

Misión del cargo:

Liderar la gestión integral del local, asegurando la excelencia operativa, el cumplimiento de metas comerciales y el desarrollo de su equipo. El jefe de Local es responsable de garantizar que cada cliente viva la experiencia SuperZoo, recibiendo una atención cercana y experta que refuerce nuestro compromiso con el bienestar de las mascotas y la confianza de sus dueños.

Funciones Específicas:

• Administrar y gestionar el funcionamiento integral del local, asegurando el cumplimiento de normas, reglamentos y políticas de la empresa.
• Liderar, motivar y evaluar al equipo de trabajo, promoviendo un clima laboral positivo y alineado a los valores de SuperZoo.
• Garantizar una experiencia de compra óptima para los clientes, brindando atención personalizada y orientación según sus necesidades, además de promover productos complementarios.
• Supervisar la correcta exhibición de la mercadería en sala, de acuerdo con el layout y estándares de la marca.
• Asegurar la implementación y control de promociones, material POP y actualización de precios vigentes.
• Coordinar y mantener el orden, limpieza y presentación del local según parámetros de SuperZoo.
• Administrar y controlar los inventarios del local, participando activamente en los conteos físicos, velando por la exactitud de la información y asegurando su correcta validación y envío a gerencia. Informar de manera oportuna pérdidas, mermas o entre stock físico y sistema, implementando medidas de control y seguimiento que prevengan reincidencias y fortalezcan la gestión de inventarios.
• Supervisar y recepcionar el ingreso de mercadería, verificando su registro en el sistema y el cumplimiento de los procesos establecidos.
• Coordinar y participar en la reposición de mercadería, asegurando disponibilidad y rotación adecuada de productos.
• Supervisar la cuadratura de caja diaria, depósitos y cierres, garantizando la confiabilidad de la información contable.
• Asegurar el cumplimiento de metas comerciales y KPI´s del local (Venta, SKY por ticket, Conversión, NPS Y Afiliación o cualquier otro indicador que defina y/o modifique la compañía), diseñando y efecutando estrategias de mejora junto con su equipo.
• Participar en los procesos de selección de personal para la tienda, entrevistando y evaluando candidatos.

Requisitos:

• Educación media completa. Deseable estudios técnicos o universitarios en disciplinas comerciales o Medicina Veterinaria.
• Atención al cliente, Gestión de ventas, Manejo de conflictos, Manejo de indicadores.
• Experiencia previa en empresas de Retail
• Excel básico
• Microsoft Office Completo
• Retail Pro
• Takary o herramientas de gestión de tareas.
• PowerBI deseable

¡No esperes más y únete al divertido mundo de las mascotas!

En Mascotas Latinas, valoramos y respetamos la diversidad. Nos comprometemos a proporcionar igualdad de oportunidades de empleo a todas las personas, independientemente de su origen, género, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica. Estamos comprometidos a proporcionar ajustes razonables para garantizar un entorno de trabajo inclusivo.