Jefe de Servicios Técnicos Automotriz

Servimaq; Puerto Montt; On-site; CLP 20,088,000 - 29,016,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios asociados al cargo

Job summary

Servimaq busca un Jefe de Servicios para liderar el área de servicio técnico en una empresa del rubro automotriz. Se enfocará en la excelencia operativa, el cumplimiento de indicadores y la experiencia de clientes, con sueldo base más variable y garantía de sueldo los primeros tres meses.

Se requiere Ingeniería en Ejecución Mecánica o afín, Licencia B y 1–3 años de experiencia dirigiendo equipos en servicio técnico o atención al cliente, con conocimiento en ERP y procesos de garantía.

Qualifications

• Título de ingeniería mecánica o afín (Ejecutiva o similar).
• Licencia de conducir clase B (excluyente).
• 1–3 años de experiencia liderando áreas técnicas o de servicio.
• Experiencia en el rubro automotriz y atención al cliente.

Responsibilities

• Dirigir reuniones con el equipo técnico para coordinar operativos, seguridad y desempeño.
• Analizar indicadores de gestión, facturación y satisfacción de clientes; proponer mejoras.
• Supervisar recepción y entrega de vehículos con estándares de calidad.
• Atender y resolver reclamos complejos de clientes.
• Administrar operación general del área (infraestructura, orden, seguridad, herramientas).
• Elaborar informes técnicos y de desempeño del equipo.
• Coordinar con contabilidad y administración para pagos y cotizaciones.
• Asegurar el cumplimiento de KPI del área y objetivos comerciales.

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de KPIs

Atención a clientes

Education

Ingeniería en Ejecución Mecánica

Ingeniería Mecánica Automotriz

Tools

ERP

Job description

Servimaq busca un Jefe de Servicios para liderar el área de servicio técnico en una empresa del rubro automotriz. Se enfocará en la excelencia operativa, el cumplimiento de indicadores y la experiencia de clientes, con sueldo base más variable y garantía de sueldo los primeros tres meses.

Se requiere Ingeniería en Ejecución Mecánica o afín, Licencia B y 1–3 años de experiencia dirigiendo equipos en servicio técnico o atención al cliente, con conocimiento en ERP y procesos de garantía.