Jefe de Operaciones Tienda | Capacitaciones y Desarrollo

RIPLEY; Arica; Presencial; CLP 42.000.000 - 54.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitación

Descuento Ripley

Seguro complementario

Desarrollo profesional

Tasa preferencial Banco Ripley

Descripción de la vacante

Ripley Chile busca un/a Jefe de Operaciones para su tienda en Arica. Su misión es asegurar la excelencia operativa mediante ejecución, control y mejora continua de procesos clave, garantizando estándares y eficiencia en la operación, y sirviendo de nexo entre tienda y áreas centrales.

Liderar la gestión transversal de Servicio al Cliente, Precios, Recepción y Despacho, Tesorería e Informática, supervisar indicadores de disponibilidad de productos y experiencia de cliente, y asegurar la

Formación

• Se valoran mínimo 2 años en cargos similares.
• Disponibilidad para trabajar en horario Retail.
• Estudios técnicos o universitarios relacionados a gestiones comerciales.
• Experiencia liderando equipos de trabajo.

Responsabilidades

• Asegurar la correcta ejecución y control de procesos operacionales de tienda, cumpliendo estándares y políticas.
• Liderar Servicio al Cliente, Coordinador de Precios, Recepción y Despacho, Tesorería e Informática para una operación eficiente y servicio consistente.
• Monitorear indicadores de disponibilidad, exhibición, precios y satisfacción del cliente; impulsar mejoras.
• Asegurar precios, etiquetado e iniciativas comerciales para una experiencia de compra clara.
• Administrar servicios generales, recursos, proveedores y abastecimiento para continuidad operativa.
• Coordinar comunicación entre tienda y back office, supervisando compras y área de informática.
• Gestionar Servicio al Cliente, Postventa y Omnicanalidad para cumplir indicadores y mejoras.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión operativa

Experiencia en retail

Servicio al cliente

Educación

Técnicos o universitarios

Descripción del empleo

Ripley Chile busca un/a Jefe de Operaciones para su tienda en Arica. Su misión es asegurar la excelencia operativa mediante ejecución, control y mejora continua de procesos clave, garantizando estándares y eficiencia en la operación, y sirviendo de nexo entre tienda y áreas centrales.

Liderar la gestión transversal de Servicio al Cliente, Precios, Recepción y Despacho, Tesorería e Informática, supervisar indicadores de disponibilidad de productos y experiencia de cliente, y asegurar la