Jefe de Operaciones de Tienda - Lidera Experiencia

RIPLEY; Quilpué; Vor Ort; CLP 20.088.000 - 35.712.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ripley Chile busca un Jefe de Operaciones para su tienda en Quilpué, con la misión de garantizar la excelencia operativa mediante la correcta ejecución y mejora continua de procesos clave. Liderarás equipos transversales y asegurarás productividad, orden y disponibilidad de productos para una experiencia de cliente óptima.

El rol requiere mínimo 2 años en puestos similares y disponibilidad para trabajar en horario retail.

Qualifikationen

• Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares.
• Disponibilidad para trabajar en horario Retail.
• Deseables estudios técnicos o universitarios relacionados a gestiones comerciales.
• Experiencia liderando equipos de trabajo.

Aufgaben

• Asegurar ejecución y control de procesos operacionales de tienda, velando por el cumplimiento de estándares, políticas y lineamientos definidos por la compañía.
• Liderar las áreas de Servicio al Cliente, Coordinador Precios, Recepción y Despacho, Tesorería e Informática, garantizando una operación eficiente y una experiencia de cliente consistente.
• Monitorear y gestionar indicadores operacionales y comerciales relacionados con disponibilidad de productos, exhibición, precios, omnicanalidad, servicio al cliente, productividad y satisfacción.
• Velar por la implementación y mantención de precios, etiquetado, cartelería e iniciativas comerciales para una experiencia de compra clara.
• Administrar servicios generales de la tienda, coordinar recursos, proveedores y gestión de insumos para continuidad operativa.
• Actuar como nexo entre la tienda y back office, supervisando órdenes de compra y el área de informática.
• Gestionar servicios al cliente, Postventa y Omnicanalidad para asegurar ejecución de procesos y satisfacción.
• Gestionar Tesorería, arqueos y diferencias conforme a políticas.

Kenntnisse

Liderazgo de equipos

Gestión operativa

Gestión de indicadores

Experiencia Retail

Ausbildung

Formación técnica o universitaria

Jobbeschreibung

Ripley Chile busca un Jefe de Operaciones para su tienda en Quilpué, con la misión de garantizar la excelencia operativa mediante la correcta ejecución y mejora continua de procesos clave. Liderarás equipos transversales y asegurarás productividad, orden y disponibilidad de productos para una experiencia de cliente óptima.

El rol requiere mínimo 2 años en puestos similares y disponibilidad para trabajar en horario retail.