Jefe de Marca y CX - Servicios de alimentación

Jobi Company; Santiago; Híbrido; CLP 8.000.000 - 12.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Empresa multinacional del sector de servicios de alimentación busca Jefe de Marca y Customer Experience para potenciar su unidad de Retail. Responsable de maximizar ventas, aumentar ticket promedio y fortalecer un sistema de fidelización mediante branding, propuesta comercial y experiencia en puntos de venta.

Debe liderar equipos, gestionar múltiples marcas y alinear estrategias ante la reestructuración del negocio de Retail.

Formación

• Titulación en Ingeniería comercial, Marketing, Administración o similar.
• Mínimo 10 años en marketing, especialmente Retail (canales Horeca, restaurantes y consumo masivo).
• Experiencia de ~5 años en creación y desarrollo de marcas en el sector.
• Capacidad de liderazgo de equipos, autonomía y ownership del negocio.

Responsabilidades

• Definir la estrategia de marca y propuesta de valor por formato, alineando objetivos de venta, margen y posicionamiento.
• Gestionar el calendario promocional.
• Definir pricing táctico por categorías y divisiones junto con las áreas correspondientes.
• Liderar la experiencia en punto de venta mediante surtido y CX.
• Gestionar categorías clave en propuesta, precio y experiencia.
• Liderar relaciones y negociación con proveedores estratégicos.
• Implementar campañas de marketing con las marcas y gestionar agencias y partners externos.

Conocimientos

Pricing

Analítica comercial

Customer experience

Trade marketing

Leadership

Ownership

Inglés

Educación

Ingeniería comercial / Marketing / Administración

Descripción del empleo

Empresa multinacional del sector de servicios de alimentación busca contratar a Jefe de Marca y Customer Experience, para potenciar su unidad de negocio de Retail. Este/a profesional será el o la responsable de maximizar las ventas, aumentar el ticket promedio por cliente y potenciar un sistema de fidelización. Dicha misión será posible mediante el diseño e implementación de la estrategia tanto de branding, como también de la propuesta comercial y la experiencia cliente en los puntos de venta. Este rol será clave por lo tanto tanto, en la rentabilidad del negocio.Será fundamental contar con un perfil autónomo y proactivo, capaz de liderar las marcas del negocio a cargo, dirigir al equipo de ProductManagers, y alinear estrategias para el logro de objetivos dentro de un contexto de cambio y reciente reestructuración del negocio de Retaildentro de la compañía.

Funciones

• Definir la estrategia de marca y propuesta de valor por formato, alineando los objetivos de venta, margen y posicionamiento
• Gestionar el calendario promocional
• Definir pricingtáctico por categorías y divisiones, junto con las áreas correspondientes
• Liderar la experiencia en el punto de venta en base a definición de surtido, análisis del CX, etc.
• Gestionar categorías clave en propuesta, precio y experiencia
• Liderar relación y negociación con proveedores estratégicos
• Implementar campañas de marketingcon las marcas, liderando la relación con agencias de marketing y partners externos.

Requisitos

• Título en Ingeniería comercial, Marketing, Administración o carreras afines
• Conocimientos de pricing, analítica comercial, customer experiencia y trademarketing
• Mínimo 10 años en áreas de marketing, principalmente relacionadas al Retail (canal horeca), restaurantes/ servicios de alimentación y Consumo masivo.
• Experiencia de 5 años aproximadamente en lacreación y desarrollo de marcasdentro del sector
• Experiencia en ejecución en terreno, gestión de múltiples marcas y liderazgo de iniciativas comerciales
• Habilidades de liderazgo de equipos, autonomía y ownership de su negocio son claves en este rol
• La resiliencia y orientación al logro son también altamente deseables para desarrollar esta posición
• Nivel de inglés intermedio-avanzado.