Jefe de Local: Lidera Ventas y Experiencia del Cliente

Confidencial; Antofagasta; On-site; CLP 15,000,000 - 21,000,000; Full time

Job summary

Laborum busca un jefe de local para su sucursal en Antofagasta, Chile. El rol implica planificar y organizar las actividades de la tienda, asignar tareas al personal y supervisar su rendimiento, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y servicio.

Entre las funciones también se destacan la gestión de quejas y consultas de clientes y el análisis de ventas para impulsar la eficiencia y las ventas. Se valorará experiencia en retail y liderazgo.

Responsibilities

• Planificar y organizar las actividades de tienda.
• Asignar tareas al personal y delegar responsabilidades.
• Supervisar y vigilar el rendimiento del personal.
• Encargarse de las quejas, comentarios, preguntas de clientes relacionadas con las ventas y el servicio.
• Asegurar el cumplimiento de mínimos de calidad, servicio al cliente, salud y seguridad.
• Analizar e interpretar preferencias del cliente, tendencias de mercado, actividades de los competidores y registros de funcionamiento, e iniciar cambios para aumentar las ventas y mejorar la eficiencia.

Job description

Laborum busca un jefe de local para su sucursal en Antofagasta, Chile. El rol implica planificar y organizar las actividades de la tienda, asignar tareas al personal y supervisar su rendimiento, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y servicio.

Entre las funciones también se destacan la gestión de quejas y consultas de clientes y el análisis de ventas para impulsar la eficiencia y las ventas. Se valorará experiencia en retail y liderazgo.