Jefe(a) de Tienda – Retail Belleza Capilar Calama

Confidencial; Calama; On-site; CLP 15,624,000 - 23,436,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios corporativos

Job summary

Confidencial en Calama busca un/a Jefe(a) de Tienda para liderar una sucursal de belleza capilar. Tu misión es impulsar ventas, gestionar el equipo y garantizar una experiencia de compra excepcional.

Serás responsable de la gestión integral de la tienda, analizando KPI y optimizando inventario, exhibición y servicio al cliente, promoviendo una cultura de servicio y resultados.

Qualifications

• Se prioriza experiencia liderando equipos en retail o consumo masivo.
• Capacidad analítica para interpretar KPI y tomar decisiones.
• Enfoque en servicio al cliente y excelencia operativa.

Responsibilities

• Gestión Comercial y Operacional de la tienda.
• Liderar la operación diaria, ventas, equipo y resultados.
• Analizar KPI, ventas, ticket promedio, conversión y rotación de productos.
• Asegurar inventario, reposición y exhibición.
• Supervisar visual merchandising, orden y limpieza.
• Planificar turnos y recursos para una atención óptima.
• Gestionar postventa y experiencia del cliente.
• Cumplimiento de procedimientos internos y políticas de la empresa.
• Liderar desarrollo del equipo, selección y capacitación.
• Promover cultura de servicio y trabajo en equipo.
• Detectar oportunidades de desarrollo del talento.
• Proponer mejoras en resultados comerciales y experiencia de compra.
• Analizar comportamiento del negocio y tendencias.

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de KPI

Análisis de ventas

orientación al cliente

Job description

Jefe(a) de Tienda – Retail Belleza Capilar | Calama

¿Te apasiona el mundo de la belleza capilar y el liderazgo de equipos comerciales?

Buscamos un(a) Jefe(a) de Tienda que quiera liderar una de nuestras sucursales, impulsando las ventas, desarrollando a su equipo y entregando una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de la gestión integral de la tienda, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, la excelencia operacional y una atención de calidad que fortalezca la fidelización de nuestros clientes. Además, liderarás al equipo para potenciar su desempeño y contribuir al crecimiento del negocio.

Principales responsabilidades

• Gestión Comercial y Operacional
• Liderar la operación diaria de la tienda, siendo responsable de las ventas, el equipo y los resultados.
• Analizar indicadores comerciales (KPI), ventas, ticket promedio, conversión, cumplimiento de metas y rotación de productos para identificar oportunidades de mejora.
• Asegurar una correcta administración del inventario, reposición, exhibición y disponibilidad de productos.
• Supervisar el cumplimiento de los estándares de visual merchandising, orden y limpieza de la tienda.
• Optimizar la planificación de turnos y recursos para garantizar una excelente atención al cliente y una operación eficiente.
• Gestionar y resolver requerimientos de postventa, asegurando una experiencia positiva para nuestros clientes.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos, políticas comerciales y protocolos de la empresa.
• Liderazgo y Desarrollo del EquipoLiderar, motivar y desarrollar al equipo de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
• Participar en procesos de selección, inducción, capacitación y evaluación de desempeño.
• Promover una cultura de servicio, trabajo en equipo y orientación a resultados.
• Detectar oportunidades de desarrollo del talento interno y generar planes de crecimiento para el equipo.
• Mejora ContinuaProponer e implementar acciones que permitan mejorar los resultados comerciales y la experiencia de compra.
• Analizar el comportamiento del negocio, la competencia y las tendencias del mercado de belleza capilar.
• Liderar la implementación de campañas comerciales, lanzamientos de productos y proyectos estratégicos definidos por la empresa.

Perfil que buscamos

• Al menos 1 año de experiencia liderando equipos en retail, idealmente en belleza, cosmética, cuidado personal, perfumería o consumo masivo.
• Experiencia en gestión de equipos comerciales y cumplimiento de metas de venta.
• Manejo de indicadores de gestión (KPI) propios del retail.
• Capacidad analítica, liderazgo, orientación al cliente y habilidades para la toma de decisiones.
• Pasión por la belleza capilar, las ventas y la excelencia en el servicio.

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte de una empresa líder en belleza capilar.
• Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo profesional.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Capacitación permanente en productos y tendencias del mercado.
• Beneficios corporativos y atractivos incentivos por cumplimiento de objetivos.