Jefe(a) de Tienda – Retail Belleza Capilar Arica

Confidencial; Arica; On-site; CLP 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación permanente en productos y

Beneficios corporativos

Job summary

Confidencial, líder en belleza capilar, busca un/a Jefe(a) de Tienda en Arica para liderar una sucursal y impulsar ventas, desarrollo del equipo y una experiencia de compra excepcional. Serás responsable de la gestión integral de la tienda, supervisando operaciones, KPIs y servicio al cliente, promoviendo la cultura de servicio y la mejora continua para alcanzar metas comerciales y fidelizar a nuestros clientes.

Ofrecemos formación permanente y beneficios corporativos.

Qualifications

• Al menos 1 año liderando equipos en retail, preferente belleza/cosmética.
• Experiencia en gestión de equipos y cumplimiento de metas de venta.
• Manejo de KPI propios del retail y toma de decisiones basada en datos.

Responsibilities

• Gestión comercial y operacional de la tienda.
• Liderar operación diaria, ventas, equipo y resultados.
• Analizar KPI, ventas, ticket promedio y conversión para identificar mejoras.
• Administrar inventario, reposición, exhibición y disponibilidad de productos.
• Supervisar visual merchandising, orden y limpieza de la tienda.
• Optimizar la planificación de turnos y recursos para una atención excelente.
• Gestionar postventa y asegurar una experiencia positiva para clientes.
• Cumplimiento de políticas y procedimientos de la empresa.
• Liderazgo y desarrollo del equipo para alcanzar objetivos.
• Participar en selección, inducción y evaluación de desempeño.
• Promover cultura de servicio y orientación a resultados.
• Detectar oportunidades de desarrollo del talento y planes de crecimiento.
• Proponer e implementar mejoras para resultados comerciales y experiencia de compra.
• Analizar tendencias de mercado de belleza capilar y competir.
• Liderar campañas comerciales, lanzamientos de productos y proyectos estratégicos.

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de KPI retail

Análisis de ventas

Enfoque al cliente

Job description

Jefe(a) de Tienda – Retail Belleza Capilar | Arica

¿Te apasiona el mundo de la belleza capilar y el liderazgo de equipos comerciales?

Buscamos un(a) Jefe(a) de Tienda que quiera liderar una de nuestras sucursales, impulsando las ventas, desarrollando a su equipo y entregando una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de la gestión integral de la tienda, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, la excelencia operacional y una atención de calidad que fortalezca la fidelización de nuestros clientes. Además, liderarás al equipo para potenciar su desempeño y contribuir al crecimiento del negocio.

Principales responsabilidades

• Gestión Comercial y Operacional
• Liderar la operación diaria de la tienda, siendo responsable de las ventas, el equipo y los resultados.
• Analizar indicadores comerciales (KPI), ventas, ticket promedio, conversión, cumplimiento de metas y rotación de productos para identificar oportunidades de mejora.
• Asegurar una correcta administración del inventario, reposición, exhibición y disponibilidad de productos.
• Supervisar el cumplimiento de los estándares de visual merchandising, orden y limpieza de la tienda.
• Optimizar la planificación de turnos y recursos para garantizar una excelente atención al cliente y una operación eficiente.
• Gestionar y resolver requerimientos de postventa, asegurando una experiencia positiva para nuestros clientes.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos, políticas comerciales y protocolos de la empresa.
• Liderazgo y Desarrollo del Equipo: Liderar, motivar y desarrollar al equipo de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
• Participar en procesos de selección, inducción, capacitación y evaluación de desempeño.
• Promover una cultura de servicio, trabajo en equipo y orientación a resultados.
• Detectar oportunidades de desarrollo del talento interno y generar planes de crecimiento para el equipo.
• Mejora Continua: Proponer e implementar acciones que permitan mejorar los resultados comerciales y la experiencia de compra.
• Analizar el comportamiento del negocio, la competencia y las tendencias del mercado de belleza capilar.
• Liderar la implementación de campañas comerciales, lanzamientos de productos y proyectos estratégicos definidos por la empresa.

Perfil que buscamos

• Al menos 1 año de experiencia liderando equipos en retail, idealmente en belleza, cosmética, cuidado personal, perfumería o consumo masivo.
• Experiencia en gestión de equipos comerciales y cumplimiento de metas de venta.
• Manejo de indicadores de gestión (KPI) propios del retail.
• Capacidad analítica, liderazgo, orientación al cliente y habilidades para la toma de decisiones.
• Pasión por la belleza capilar, las ventas y la excelencia en el servicio.

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte de una empresa líder en belleza capilar.
• Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo profesional.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Capacitación permanente en productos y tendencias del mercado.
• Beneficios corporativos y atractivos incentivos por cumplimiento de objetivos.