Jefe/a de Operaciones | Tecnoandina

UCV; Santiago; Hybrid; CLP 28,000,000 - 42,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Renta acorde al mercado

Job summary

Tecnoandina busca un/a Jefe/a de Operaciones para liderar la operación de Hardware, Mantenimiento, Instalaciones y Soporte de Software, asegurando continuidad del servicio y cumplimiento de compromisos con clientes.

Reportarás directamente al CTO. Se requiere experiencia en liderar equipos en terreno e implementación de mejoras, con enfoque en optimización de costos y satisfacción del cliente. Modalidad híbrida en Las Condes, Chile.

Qualifications

• Experiencia liderando operaciones, soporte, mantenimiento o instalaciones en terreno.
• Experiencia administrando contratos con proveedores y controlando SLAs.
• Manejo de indicadores operacionales (SLA, MTTR, backlog, reincidencia).
• Capacidad de planificar capacidad y priorizar recursos.
• Inglés intermedio.

Responsibilities

• Liderar y desarrollar los equipos de Hardware, Mantenimiento e Instalaciones y Soporte de Software.
• Planificar y controlar instalaciones, mantenimientos e intervenciones en terreno.
• Gestionar el soporte de software: priorización, SLA, backlog y escalamiento de incidentes.
• Administrar contratos de mantenimiento con proveedores en Chile y el extranjero, optimizando costos.
• Definir y monitorear KPIs operacionales y reducir la reincidencia de fallas.
• Informar al CTO sobre desempeño, riesgos y capacidad.

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de contratos

Gestión de proveedores

Gestión de operaciones

Mantenimiento

Soporte técnico

Planificación de capacidad

Inglés intermedio

Education

Ingeniería Civil Industrial

Job description

## TecnoandinaInnovación e I+DLas Condes, Región Metropolitana, Chile1Ofertas activas# Jefe/a de Operaciones | TecnoandinaPublicado el 22 de Oct, 2026Postular ahora### DetallesTipo de ofertaProfesionalUbicaciónHíbrida; Las Condes, Región Metropolitana, ChileÁrea de trabajoInvestigación y Desarrollo (I + D)Tipo de cargoOtroJornadaCompletaPlazoPlazo fijo### RequisitosExperiencia:Senior (de 5 a 10 años de experiencia)Carrera(s):Ingeniería Civil IndustrialIngeniería de TransporteIngeniería Civil MecánicaIngeniería Civil en Metalurgia ExtractivaIngeniería Civil de MinasIngeniería Civil en TransporteIngeniería Civil ElectrónicaIngeniería ElectrónicaIngeniería InformáticaElectricidadIngeniería Eléctrica### Descripción del puestoTecnoandina · Gran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile, modalidad Híbrido En Tecnoandina buscamos un/a Jefe/a de Operaciones para liderar la operación de Hardware, Mantenimiento, Instalaciones y Soporte de Software, asegurando continuidad del servicio, cumplimiento de compromisos con clientes y una operación escalable. Reportarás directamente al CTO. Qué harás • Liderar y desarrollar los equipos de Hardware, Mantenimiento e Instalaciones y Soporte de Software • Planificar y controlar instalaciones, mantenimientos e intervenciones en terreno • Gestionar el soporte de software: priorización, SLA, backlog y escalamiento de incidentes • Administrar contratos de mantenimiento con proveedores en Chile y el extranjero, optimizando costos • Definir y monitorear KPIs operacionales y reducir la reincidencia de fallas • Informar periódicamente al CTO sobre desempeño, riesgos y capacidad Qué buscamos • Experiencia liderando equipos de operaciones, soporte, mantenimiento o instalaciones en terreno • Experiencia administrando contratos con proveedores y controlando SLAs • Manejo de indicadores operacionales (SLA, MTTR, backlog, reincidencia) • Capacidad de planificar capacidad y priorizar recursos • Inglés intermedio • Título profesional en Ingeniería, preferentemente Civil Industrial. También sirven Ingeniería Civil en Informática, Electrónica, Telecomunicaciones o Eléctrica. • Licencia de conducir clase B Qué ofrecemos • Ser parte de una empresa tecnológica en crecimiento para la industria de producción animal • Trabajo directo con el CTO y con clientes y proveedores nacionales e internacionales • Proyección profesional y desarrollo • Renta acorde al mercado ¿Te interesa? Postula enviando tus antecedentes a través de esta publicación o envía tu CV a [e-mail] Nivel de responsabilidad Jefatura Sector Servicios y consultoría de TI Tipo de empleo Jornada completa Contrato plazo fijo 3 meses, luego indefinido. Funciones laborales Operaciones · Tecnología de la información Aptitudes Gestión de operaciones · Gestión de contratos · Gestión de proveedores · Mantenimiento · Soporte técnico · Liderazgo de equipos · Mejora continua · KPI