Jefe/a de Operaciones | Tecnoandina

Reqlut S.p.A.; Santiago; Hybrid; CLP 18,000,000 - 30,000,000; Full time

Job summary

TecnoandinaInnovación e I+D busca un/a Jefe/a de Operaciones para dirigir las áreas de Hardware, Mantenimiento, Instalaciones y Soporte de Software, asegurando la continuidad del servicio y el cumplimiento de compromisos con clientes. Reportarás al CTO y liderarás equipos en entorno híbrido en Las Condes.

Deberás planificar instalaciones y acciones en terreno, gestionar SLA y contratos con proveedores, monitorizar KPIs y optimizar costos para una operación escalable en Chile y el extranjero.

Qualifications

• Experiencia liderando equipos de operaciones y soporte en terreno.
• Experiencia administrando contratos con proveedores y SLAs.
• Conocimiento de indicadores operacionales (SLA, MTTR, backlog).
• Capacidad de planificación de capacidad y priorización de recursos.
• Inglés intermedio.
• Título profesional en Ingeniería (Civil Industrial o afines).

Responsibilities

• Liderar y desarrollar los equipos de Hardware, Mantenimiento e Instalaciones y Soporte de Software.
• Planificar y controlar instalaciones, mantenimientos e intervenciones en terreno.
• Gestionar el soporte de software: priorización, SLA, backlog y escalamiento de incidentes.
• Administrar contratos de mantenimiento con proveedores en Chile y el extranjero, optimizando costos.
• Definir y monitorear KPIs operacionales y reducir la reincidencia de fallas.
• Informar periódicamente al CTO sobre desempeño, riesgos y capacidad.

Skills

Liderazgo

Gestión de operaciones

Planificación

Inglés Intermedio

Education

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería Civil Informática

Ingeniería Electrónica

Job description

## TecnoandinaInnovación e I+DLas Condes, Región Metropolitana, Chile1Ofertas activas# Jefe/a de Operaciones | TecnoandinaPublicado el 22 de Oct, 2026Postular ahora### DetallesTipo de ofertaProfesionalUbicaciónHíbrida; Las Condes, Región Metropolitana, ChileÁrea de trabajoInvestigación y Desarrollo (I + D)Tipo de cargoOtroJornadaCompletaPlazoPlazo fijo### RequisitosExperiencia:Senior (de 5 a 10 años de experiencia)Carrera(s):Ingeniería Civil IndustrialElectrónicaInformáticaElectricidad### Descripción del puestoTecnoandina · Gran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile, modalidad Híbrido En Tecnoandina buscamos un/a Jefe/a de Operaciones para liderar la operación de Hardware, Mantenimiento, Instalaciones y Soporte de Software, asegurando continuidad del servicio, cumplimiento de compromisos con clientes y una operación escalable. Reportarás directamente al CTO. Qué harás • Liderar y desarrollar los equipos de Hardware, Mantenimiento e Instalaciones y Soporte de Software • Planificar y controlar instalaciones, mantenimientos e intervenciones en terreno • Gestionar el soporte de software: priorización, SLA, backlog y escalamiento de incidentes • Administrar contratos de mantenimiento con proveedores en Chile y el extranjero, optimizando costos • Definir y monitorear KPIs operacionales y reducir la reincidencia de fallas • Informar periódicamente al CTO sobre desempeño, riesgos y capacidad Qué buscamos • Experiencia liderando equipos de operaciones, soporte, mantenimiento o instalaciones en terreno • Experiencia administrando contratos con proveedores y controlando SLAs • Manejo de indicadores operacionales (SLA, MTTR, backlog, reincidencia) • Capacidad de planificar capacidad y priorizar recursos • Inglés intermedio • Título profesional en Ingeniería, preferentemente Civil Industrial. También sirven Ingeniería Civil en Informática, Electrónica, Telecomunicaciones o Eléctrica. • Licencia de conducir clase B Qué ofrecemos • Ser parte de una empresa tecnológica en crecimiento para la industria de producción animal • Trabajo directo con el CTO y con clientes y proveedores nacionales e internacionales • Proyección profesional y desarrollo • Renta acorde al mercado ¿Te interesa? Postula enviando tus antecedentes a través de esta publicación o envía tu CV a [e-mail] Nivel de responsabilidad Jefatura Sector Servicios y consultoría de TI Tipo de empleo Jornada completa Contrato plazo fijo 3 meses, luego indefinido. Funciones laborales Operaciones · Tecnología de la información Aptitudes Gestión de operaciones · Gestión de contratos · Gestión de proveedores · Mantenimiento · Soporte técnico · Liderazgo de equipos · Mejora continua · KPI