Jefe(a) de Administración Sucursal Renta Car

Tattersall Leasing; Copiapó; On-site; CLP 18,000,000 - 24,000,000; Full time

Benefits offered by this job

IPC reajustes

Vacaciones bono

Aguinaldos

Seguros

Descuentos vehiculos

Bonos familiares

Job summary

Tattersall Leasing busca un/a Jefe(a) Administrativo(a) de Sucursal para Copiapó. Su objetivo es asegurar la continuidad comercial y operativa, supervisando a Operadores Comerciales y de Flota y velando por el cumplimiento de procesos y políticas.

Entre sus funciones estará administrar procesos, cumplir metas comerciales, gestionar contratos y reportar indicadores a la Jefatura. Se valorará experiencia en atención al cliente y dominio de Excel, Power BI y Outlook.

Qualifications

• Formación universitaria en áreas afines a administración.
• Experiencia en gestión, coordinación y supervisión de equipos.
• Experiencia en atención y servicio al cliente.
• Manejo intermedio–avanzado de Excel, Power BI y Outlook.

Responsibilities

• Administrar y controlar procesos comerciales, administrativos y de personal de la sucursal.
• Cumplir metas comerciales RAC, incluyendo ventas, ocupación y contratos.
• Supervisar operadores comerciales y de flota.
• Controlar apertura/cierre de contratos, documentación, recobros y cobranza.
• Realizar seguimiento a indicadores de gestión operacional y de servicio.
• Coordinar turnos y controlar asistencia y horarios del equipo.
• Participar en capacitación e inducción de nuevos colaboradores.
• Velar por el cumplimiento de protocolos de atención y servicio al cliente.
• Controlar inventario de vehículos y gestionar inconsistencias.
• Supervisar daños, siniestros, combustible y disponibilidad de flota.
• Elaborar informes de gestión e incumplimientos a la Jefatura.
• Velar por cumplimiento de normas y políticas internas de seguridad.
• Reemplazar al Jefe de Sucursal cuando sea necesario.

Skills

Liderazgo

Orientación al cliente

Organización

Análisis

Gestión de equipos

Education

Ingeniería Comercial

Ingeniería en Administración

Ingeniería en Finanzas

Tools

Excel

Power BI

Outlook

Job description

Cía. de Leasing Tattersall se encuentra en búsqueda de un(a) Jefe(a) de Administración Sucursal Renta Car, ubicada en Copiapó, quien tendrá como principal desafío asegurar la continuidad comercial y operacional de la sucursal, velando por el cumplimiento de los estándares, procesos y protocolos definidos por la compañía. La posición reportará directamente al jefe de Sucursal y tendrá a su cargo la supervisión de Operadores Comerciales y Operadores de Flota.

Principales responsabilidades

• Administrar y controlar los procesos comerciales, administrativos y de personal de la sucursal.
• Cumplir y realizar seguimiento a las metas comerciales RAC, incluyendo ventas, factores de ocupación y contratos.
• Supervisar el trabajo de los Operadores Comerciales y de Flota.
• Controlar la correcta apertura y cierre de contratos, documentación, recobros y cobranza.
• Realizar seguimiento a indicadores de gestión operacional, comercial, de flota, servicio y personal.
• Coordinar turnos y controlar asistencia y cumplimiento de horarios del equipo.
• Participar en la capacitación e inducción de nuevos colaboradores.
• Velar por el cumplimiento de los protocolos de atención y los indicadores de servicio al cliente.
• Controlar el inventario físico de vehículos y gestionar eventuales inconsistencias.
• Supervisar procesos relacionados con daños, siniestros, combustible y disponibilidad de flota.
• Elaborar y presentar informes de gestión e incumplimientos a la Jefatura de Sucursal.
• Velar por el cumplimiento de las normas, procedimientos, políticas internas y protocolos de seguridad.
• Reemplazar al Jefe de Sucursal cuando sea necesario.

Requisitos:

• Formación académica: Título universitario de Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración, Ingeniería en Finanzas o carreras afines.
• Experiencia laboral: Al menos 3 años de experiencia en funciones de administración.
• Experiencia en gestión, coordinación y supervisión de equipos de trabajo.
• Experiencia en atención y servicio al cliente.
• Manejo de herramientas: Nivel intermedio-avanzado de Excel, Power BI y Outlook.
• Conocimiento de procedimientos, protocolos e instructivos asociados al área de administración.
• Licencia de conducir clase B vigente.

Competencias que buscamos

• Liderazgo y capacidad para dirigir equipos.
• Orientación al cliente y al servicio.
• Organización y planificación.
• Capacidad de análisis y seguimiento.
• Orientación al cumplimiento de objetivos.
• Capacidad para resolver problemas y gestionar contingencias.
• Responsabilidad y compromiso.

Información del cargo

• Empresa: Cía. de Leasing Tattersall
• Cargo: Jefe(a) Administrativo(a) de Sucursal
• Área: Operaciones / Administración
• Reporta a: Jefe de Sucursal
• Personas a cargo: Operadores Comerciales y Operadores de Flota
• Experiencia requerida: 3 años en Administración

Beneficios que ofrecemos:

• Reajustes semestrales de IPC para proteger tu poder adquisitivo.
• Bono de Vacaciones y día libre por tu cumpleaños.
• Aguinaldos para Fiestas Patrias y Navidad.
• Seguros de vida y salud complementarios.
• Descuentos exclusivos en compra y arriendo de vehículos.
• Bonos de escolaridad, matrimonio y nacimiento.

En Tattersall Leasing fomentamos la inclusión laboral y este cargo está alineado con la Ley N 21.015, promoviendo la integración de personas en situación de discapacidad.