Jefe(a) Administrativo(a) de Sucursal

TATTERSALL LEASING; Puerto Montt; On-site; CLP 20,088,000 - 31,248,000; Full time

Benefits offered by this job

Reajustes semestrales de IPC para el保护

Bono de Vacaciones y día libre por tu 

Aguinaldos para Fiestas Patrias y Nav

Seguros de vida y salud complementario

Descuentos exclusivos en compra y arri

Bonos de escolaridad, matrimonio y n

Ley N 21.015 promoción de inclusión

Job summary

Tattersall Leasing, a través de Cía. de Leasing Tattersall, busca un/a Jefe(a) Administrativo(a) de Sucursal en Puerto Montt para asegurar la continuidad comercial y operativa, supervisando al equipo y asegurando el cumplimiento de procesos y estándares.

La posición reporta al Jefe de Sucursal, coordina turnos, supervisa operaciones de flota y atención al cliente, y participa en capacitación. Se requiere formación técnica o universitaria, 3 años de experiencia y licencia B; se ofrece beneficios

Qualifications

• Al menos 3 años de experiencia en administración.
• Experiencia en manejo y supervisión de equipos de trabajo.
• Experiencia en atención y servicio al cliente.
• Conocimiento de procedimientos, protocolos e instructivos asociados al área.
• Licencia de conducir clase B.

Responsibilities

• Administrar y controlar los procesos comerciales, administrativos y de personal de la sucursal.
• Cumplir y realizar seguimiento a las metas comerciales RAC, incluyendo ventas, factores de ocupación y contratos.
• Supervisar el trabajo de los Operadores Comerciales y de Flota.
• Controlar la correcta apertura y cierre de contratos, documentación, recobros y cobranza.
• Realizar seguimiento a indicadores de gestión operacional, comercial, de flota, servicio y personal.
• Coordinar turnos y controlar asistencia y cumplimiento de horarios del equipo.
• Participar en la capacitación e inducción de nuevos colaboradores.
• Velar por el cumplimiento de los protocolos de atención y los indicadores de servicio al cliente.
• Controlar el inventario físico de vehículos y gestionar eventuales inconsistencias.
• Supervisar procesos relacionados con daños, siniestros, combustible y disponibilidad de flota.
• Elaborar y presentar informes de gestión e incumplimientos a la Jefatura de Sucursal.
• Velar por el cumplimiento de las normas, procedimientos, políticas internas y protocolos de seguridad.
• Reemplazar al Jefe de Sucursal cuando sea necesario.

Skills

Liderazgo

Orientación al cliente

Organización

Planificación

Análisis

Gestión de contingencias

Compromiso

Education

Formación Técnica Profesional o Universitaria

Tools

Word

Excel

Job description

Cía. de Leasing Tattersall se encuentra en búsqueda de un(a) Jefe(a) de Administración Sucursal Renta Car, ubicada en Puerto Montt, quien tendrá como principal desafío asegurar la continuidad comercial y operacional de la sucursal, velando por el cumplimiento de los estándares, procesos y protocolos definidos por la compañía.

La posición reportará directamente al jefe de Sucursal y tendrá a su cargo la supervisión de Operadores Comerciales y Operadores de Flota.

Principales responsabilidades

• Administrar y controlar los procesos comerciales, administrativos y de personal de la sucursal.
• Cumplir y realizar seguimiento a las metas comerciales RAC, incluyendo ventas, factores de ocupación y contratos.
• Supervisar el trabajo de los Operadores Comerciales y de Flota.
• Controlar la correcta apertura y cierre de contratos, documentación, recobros y cobranza.
• Realizar seguimiento a indicadores de gestión operacional, comercial, de flota, servicio y personal.
• Coordinar turnos y controlar asistencia y cumplimiento de horarios del equipo.
• Participar en la capacitación e inducción de nuevos colaboradores.
• Velar por el cumplimiento de los protocolos de atención y los indicadores de servicio al cliente.
• Controlar el inventario físico de vehículos y gestionar eventuales inconsistencias.
• Supervisar procesos relacionados con daños, siniestros, combustible y disponibilidad de flota.
• Elaborar y presentar informes de gestión e incumplimientos a la Jefatura de Sucursal.
• Velar por el cumplimiento de las normas, procedimientos, políticas internas y protocolos de seguridad.
• Reemplazar al Jefe de Sucursal cuando sea necesario.

Requisitos:

• Formación Técnica Profesional o Universitaria.
• Al menos 3 años de experiencia en administración.
• Experiencia en manejo y supervisión de equipos de trabajo.
• Experiencia en atención y servicio al cliente.
• Manejo de Word y Excel a nivel usuario.
• Conocimiento de procedimientos, protocolos e instructivos asociados al área.
• Licencia de conducir clase B.

Competencias que buscamos

• Liderazgo y capacidad para dirigir equipos.
• Orientación al cliente y al servicio.
• Organización y planificación.
• Capacidad de análisis y seguimiento.
• Orientación al cumplimiento de objetivos.
• Capacidad para resolver problemas y gestionar contingencias.
• Responsabilidad y compromiso.

Información del cargo

• Empresa: Cía. de Leasing Tattersall
• Cargo: Jefe(a) Administrativo(a) de Sucursal
• Área: Operaciones / Administración
• Reporta a: Jefe de Sucursal
• Personas a cargo: Operadores Comerciales y Operadores de Flota
• Experiencia requerida: 3 años en Administración

Beneficios que ofrecemos:

• Reajustes semestrales de IPC para proteger tu poder adquisitivo.
• Bono de Vacaciones y día libre por tu cumpleaños.
• Aguinaldos para Fiestas Patrias y Navidad.
• Seguros de vida y salud complementarios.
• Descuentos exclusivos en compra y arriendo de vehículos.
• Bonos de escolaridad, matrimonio y nacimiento.

En Tattersall Leasing fomentamos la inclusión laboral y este cargo está alineado con la Ley N 21.015, promoviendo la integración de personas en situación de discapacidad.