Ingeniero/a de Continuidad Operacional e Incidentes

Ulvior; Chile; On-site; CLP 40,000,000 - 70,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguros de salud

Seguro dental

Seguro de vida

Bonos internet

Formación Udemy

Horas flexibles

Desarrollo profesional

Job summary

42Labs busca un Ingeniero/a de Continuidad Operacional para fortalecer la operación y la respuesta ante incidentes. Tu foco será asegurar la estabilidad de los servicios mediante vigilancia continua, diagnóstico técnico y ejecución coordinada en eventos críticos.

Se valora experiencia mínima de 3 años en continuidad operacional, SRE u operación de servicios, manejo de logs, SQL y herramientas de observabilidad (Dynatrace). Liderar war rooms y colaborar entre desarrollo, operaciones y seguridad.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en continuidad operacional, SRE u operación de servicios.
• Conocimientos sólidos de bases de datos y SQL para revisar información durante incidentes.
• Experiencia en análisis de logs y uso de evidencias técnicas para diagnóstico.
• Conocimiento de herramientas de observabilidad como Dynatrace.
• Capacidad para diagnosticar fallas y sustentar decisiones con datos.
• Experiencia liderando o participando en war rooms y coordinación inter-áreas.
• Habilidad para comunicar estado de incidentes de forma técnica y no técnica.
• Trabajo en equipo y disposición a colaborar con diferentes áreas.
• Actitud proactiva de mejora y ejecución de planes para reducir recurrencia.

Responsibilities

• Revisar logs y señales de monitoreo para identificar causas raíz y patrones de falla.
• Monitorear herramientas de observabilidad, incluyendo Dynatrace, para anticipar impactos.
• Trabajar con SQL y bases de datos para validar comportamientos y evidencias.
• Diagnosticar incidentes y comunicar decisiones técnicas durante la respuesta.
• Coordinar y liderar war rooms, asignando tareas y asegurando protocolos.
• Proponer mejoras en continuidad operativa: runbooks, controles y automatizaciones.
• Documentar hallazgos y planes de acción para evitar recurrencias.
• Colaborar con desarrollo, operaciones y seguridad para integrar continuidad en el ciclo del producto.

Skills

Experiencia en continuidad operacional

SQL

Análisis de logs

Comunicación clara

Trabajo en equipo

Mejora continua

Gestión de incidentes

Coordinación de incidentes

Calma bajo presión

Disponibilidad

Education

Ingeniería en Sistemas / Informatica

Tools

Dynatrace

ITSM

Job description

42Labs busca un Ingeniero/a de Continuidad Operacional para fortalecer la operación y la respuesta ante incidentes. Tu foco será asegurar la estabilidad de los servicios mediante vigilancia continua, diagnóstico técnico y ejecución coordinada en eventos críticos.

Se valora experiencia mínima de 3 años en continuidad operacional, SRE u operación de servicios, manejo de logs, SQL y herramientas de observabilidad (Dynatrace). Liderar war rooms y colaborar entre desarrollo, operaciones y seguridad.