Guest Service

Hotel Intercontinental; Santiago; On-site; CLP 6,696,000 - 8,928,000; Full time

Benefits offered by this job

Uniforme entregado por el Hotel conLav

Alimentación entregada por casino de 0

Turnos rotativos diurnos 6x1

Job summary

Hotel InterContinental Santiago busca incorporar a su equipo un GUEST SERVICE para atender el servicio de telecomunicaciones del hotel de forma rápida, eficaz y agradable. El cargo facilita la comunicación externa, reservas de restaurante y/o eventos, y recibe mensajes para los pasajeros.

Entre las funciones se destacan atender llamadas, coordinar mantenimiento de la planta telefónica y facilitar la comunicación interna/externa, en conjunto con el departamento de recepción.

Qualifications

• Inglés avanzado obligatorio.
• Conocimientos básicos de Excel y Word.
• Actitud de servicio.

Responsibilities

• Atender las demandas y peticiones telefónicas dentro de su competencia.
• Contestar llamadas de forma adecuada e identificar a la empresa hotelera.
• Coordinar la mantención de las instalaciones de la planta telefónica.
• Facilitar la comunicación telefónica interna y externa.
• Realizar el servicio telefónico en coordinación con Recepción.

Skills

Inglés avanzado

Tools

Excel

Word

Job description

Hotel InterContinental Santiago ubicado en la comuna de Las Condes, se encuentra en búsqueda de GUEST SERVICE para incorporarse a nuestro gran equipo.

El propósito del cargo es:

Atender el servicio de telecomunicaciones del hotel de forma rápida, eficaz y agradable, facilita la comunicación externa, reservas de restaurante y/o eventos; recibe mensajes para los pasajeros, los retransmite, facilita la comunicación interna desde y hacia el exterior.

Entre sus principales funciones:

• Atiende a las demandas y peticiones realizadas telefónicamente, que sean de su competencia.
• Atiende las llamadas correctamente, contesta en forma inmediata, saluda e identifica a la empresa hotelera.
• Atiende los servicios de telecomunicaciones.
• Coordina la mantención de las instalaciones de la planta telefónica y sus anexos.
• Facilita la comunicación telefónica interna desde y hacia el exterior.
• Realiza el servicio telefónico en conexión con el departamento de recepción.

Requisitos:

• Nivel de Ingles Avanzando (Excluyente)
• Manejo nivel usuario de Excel, Word.
• Persona con actitud de servicio

Beneficios:

• Uniforme entregado por el Hotel con servicio de Lavandería (para el uniforme)
• Alimentación entregado por casino de personal (desayuno, almuerzo, once y cena).
• Turnos rotativos diurnos 6x1 con jornada de 42 hrs semanales