Guest Service Nocturno

Hotel Intercontinental; Santiago; On-site; CLP 5,022,000 - 8,370,000; Full time

Benefits offered by this job

Uniforme y Lavandería

Comidas casino

Turno nocturno 5x2

Job summary

Hotel InterContinental Santiago busca un/a GUEST SERVICE NOCTURNO para incorporarse a nuestro equipo. Atender el servicio de telecomunicaciones del hotel de forma rápida, eficaz y agradable, facilitando la comunicación externa, reservas y/o eventos, y retransmitiendo mensajes para los pasajeros.

Las funciones incluyen atención telefónica, coordinación con recepción y mantenimiento de la planta telefónica, garantizando comunicación interna y externa eficiente.

Qualifications

• Requisitos indicados: Inglés avanzado (excluyente).
• Manejo de Excel a nivel usuario.
• Manejo de Word a nivel usuario.

Responsibilities

• Atender llamadas y mensajes de huéspedes.
• Coordinar servicio telefónico con recepción.
• Facilitar comunicación interna y con externos.
• Mantener instalaciones telefónicas.
• Prestar atención a peticiones de huéspedes.

Skills

Inglés avanzado

Excel

Word

Tools

Excel

Word

Job description

Hotel InterContinental Santiago ubicado en la comuna de Las Condes, se encuentra en la búsqueda de un/a GUEST SERVICE NOCTURNO para incorporarse en nuestro gran y consolidado equipo.

El propósito de cargo es:

Atender el servicio de telecomunicaciones del hotel de forma rápida, eficaz y agradable, facilita la comunicación externa, reservas de restaurante y/o eventos; recibe mensajes para los pasajeros, los retransmite, facilita la comunicación interna desde y hacia el exterior.

Entre sus principales funciones:

• Atiende a las demandas y peticiones realizadas telefónicamente, que sean de su competencia.
• Atiende las llamadas correctamente, contesta en forma inmediata, saluda e identifica a la empresa hotelera.
• Atiende los servicios de telecomunicaciones.
• Coordina la mantención de las instalaciones de la planta telefónica y sus anexos.
• Facilita la comunicación telefónica interna desde y hacia el exterior.
• Realiza el servicio telefónico en conexión con el departamento de recepción.

Requisitos:

• Nivel de Ingles Avanzando (Excluyente)
• Manejo nivel usuario de Excel, Word.

Beneficios:

• Uniforme entregado por el Hotel con servicio de Lavandería para el mismo.
• Alimentación completa en casino de personal (desayuno, almuerzo, once y cena)
• Turno Noche 5x2