Global Network Operations Lead — Flexible Hours

Accenture PLC; Santiago; Presencial; CLP 12.000.000 - 20.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Desarrollo de carrera

Jornadas Flex

Capacitaciones (online y presencial)

Bibliotecas, libros y podcasts

Programa de idiomas

Certificaciones con partners

Descripción de la vacante

Accenture está en búsqueda de un Network Operations Specialist para asegurar la disponibilidad de sistemas productivos y cumplir SLA. Se trabajará en la resolución de incidentes y la restauración de servicios, manteniendo prácticas de recuperación ante desastres y retención de datos.

Se requiere experiencia en Network Performance Management y Service Quality Management, con al menos 2 años en roles afines y un título universitario relacionado.

Formación

• Experiencia en Network Performance Management
• Experiencia en Service Quality Management
• Al menos 2 años de experiencia en posiciones o conocimientos relacionados
• Título universitario en un campo relacionado

Responsabilidades

• Asegurar la disponibilidad y correcto funcionamiento de sistemas productivos conforme a SLA.
• Gestionar y acompañar la resolución de incidentes y caídas de servicio.
• Facilitar la restauración eficiente de servicios en ambientes productivos.
• Establecer y mantener procedimientos de Disaster Recovery para garantizar la continuidad.
• Mantener prácticas de retención de datos alineadas con políticas y estándares.
• Colaborar con equipos y stakeholders aportando soluciones ante desafíos operativos y técnicos.
• Compartir conocimientos y brindar acompañamiento técnico al equipo.

Conocimientos

Network Performance Management

Service Quality Management

Resolución de problemas

Habilidades de comunicación

Educación

Título universitario en un campo relacionado

Descripción del empleo

Accenture está en búsqueda de un Network Operations Specialist para asegurar la disponibilidad de sistemas productivos y cumplir SLA. Se trabajará en la resolución de incidentes y la restauración de servicios, manteniendo prácticas de recuperación ante desastres y retención de datos.

Se requiere experiencia en Network Performance Management y Service Quality Management, con al menos 2 años en roles afines y un título universitario relacionado.