Senior Enterprise Network & Security Specialist

Logicalis; Santiago; On-site; CLP 22,320,000 - 35,712,000; Full time

Benefits offered by this job

Birthday off

Recharge Days

Employee assistance program

Training and certifications

Partner discounts network

Job summary

Logicalis busca especialista para garantizar la continuidad y optimización del servicio de cliente final, gestionando y controlando las plataformas bajo su responsabilidad. Será responsable del mantenimiento reactivo y preventivo, identificando fallas, mitigando riesgos y proponiendo mejoras en la red del cliente, trabajando con equipos internos.

El rol liderará sesiones técnicas con clientes, documentará incidentes y generará informes, asegurando SLA/KPI y cumplimiento de certificaciones CCNA

Qualifications

• Conocimientos técnicos en plataformas Cisco y redes.
• Certificación CCNA exigida; CCNP deseable.
• Conocimientos avanzados en seguridad y WIFI (Fortinet y Cisco).

Responsibilities

• Mantener la continuidad de las plataformas de redes y comunicaciones.
• Investigar e implementar mejoras en la plataforma del cliente.
• Generar informes de actividad y seguimiento de incidentes y requerimientos.
• Gestionar SLA/KPI y comunicar avances de manera autónoma.
• Escalar incidentes a TAC u otros proveedores cuando sea necesario.

Skills

R&S

Seguridad

WIFI

Education

CCNA

CCNP

Tools

Fortinet

Cisco

Job description

Logicalis busca especialista para garantizar la continuidad y optimización del servicio de cliente final, gestionando y controlando las plataformas bajo su responsabilidad. Será responsable del mantenimiento reactivo y preventivo, identificando fallas, mitigando riesgos y proponiendo mejoras en la red del cliente, trabajando con equipos internos.

El rol liderará sesiones técnicas con clientes, documentará incidentes y generará informes, asegurando SLA/KPI y cumplimiento de certificaciones CCNA