Gestor Técnico

hiberus; Región Metropolitana de Santiago; Hybride; CLP 16 740 000 - 25 668 000; Plein temps

Résumé du poste

hiberus busca un Gestor Técnico para asegurar la correcta implementación y continuidad operativa de soluciones GPS y Networking. Coordinarás recursos y contratistas, manteniendo altos estándares y una atención de servicio al cliente.

Trabajarás en Chile con modalidad híbrida, participando en proyectos desafiantes y de alto impacto, con formación continua y trabajo colaborativo en un entorno internacional.

Qualifications

• Entre 2 y 3 años de experiencia en funciones similares.
• Dominio en instalación, mantenimiento y diagnóstico de GPS, telemetría vehicular o Networking.
• Experiencia en trabajos en terreno y atención a clientes.

Responsabilités

• Planificar, coordinar y ejecutar instalaciones y mantenimientos de GPS y networking.
• Configurar, programar y probar equipos GPS y Networking.
• Diagnosticar y resolver incidencias técnicas, tanto en terreno como a distancia.
• Coordinar agendas y recursos con contratistas para asegurar la correcta ejecución de trabajos.

Connaissances

Instalación GPS

Networking

Soporte técnico

Atención al cliente

Coordinación de proyectos

Outils

Geotab

Teltonika

Cisco

Aruba

Fortinet

Description du poste

Somos una empresa de tecnología con presencia internacional, con un sello marcado por la hiperespecialización. Formar parte de hiberus significa crecimiento, innovación, aprendizaje continuo, trabajo colaborativo y la posibilidad de participar en proyectos que generan impacto real.

Somos más de 4.000 profesionales y seguimos creciendo en distintos países de Europa y Latinoamérica. Hoy queremos sumar a nuestro equipo un/a Gestor Técnico, que nos ayude a seguir impulsando soluciones tecnológicas orientadas a la conectividad, monitoreo y continuidad operativa de nuestros clientes.

Porque en hiberus buscamos talento, pero sobre todo buscamos gente buena y buena gente

¿Cuál será tu misión?

Asegurar la correcta implementación, mantenimiento y continuidad operativa de soluciones GPS y Networking, mediante la ejecución técnica, coordinación de recursos y contratistas, atención efectiva a clientes y cumplimiento de los compromisos de servicio, garantizando altos estándares de calidad y una adecuada gestión administrativa de los proyectos asignados.

Principales desafíos

• Planificar, coordinar y ejecutar instalaciones y mantenimientos de dispositivos GPS y equipamiento de Networking.
• Configurar, programar y realizar pruebas de funcionamiento de equipos GPS y Networking.
• Diagnosticar y resolver incidencias técnicas tanto de forma remota como en terreno.
• Coordinar agendas, recursos y actividades con empresas contratistas (EECC), asegurando la correcta ejecución de los trabajos.
• Brindar soporte y atención técnica a clientes, manteniendo una comunicación cercana, profesional y orientada al servicio.
• Supervisar y fiscalizar en terreno los trabajos ejecutados, velando por el cumplimiento de estándares técnicos y de calidad.
• Elaborar informes técnicos y documentación asociada a instalaciones, mantenimientos e incidencias.
• Gestionar el seguimiento integral de proyectos, desde la adquisición y despacho de equipos hasta su instalación y cierre.
• Colaborar activamente en nuevas iniciativas y procesos técnicos del área.

Electrónica, Electricidad, Telecomunicaciones, Automatización, Conectividad y Redes, Telemática o carreras afines.

Experiencia

• Entre 2 y 3 años de experiencia en funciones similares.
• Dominio en instalación, mantenimiento y diagnóstico de equipos GPS, telemetría vehicular o Networking.
• Experiencia realizando trabajos en terreno y atención a clientes.

Conocimientos requeridos

• Instalación, mantención y diagnóstico de dispositivos GPS y telemetría vehicular.
• Configuración y programación de equipos GPS y Networking.
• Conocimientos de electricidad, electrónica automotriz y cableado vehicular.
• Experiencia con plataformas y fabricantes GPS como Geotab y Teltonika.
• Experiencia con equipamiento de networking de fabricantes como Cisco, Aruba y Fortinet.
• Elaboración de informes técnicos y manejo de herramientas informáticas.
• Licencia de conducir Clase B vigente.

Será un plus si cuentas con:

• Conocimientos en sistemas de seguridad y monitoreo vehicular.
• Interpretación de diagramas eléctricos vehiculares.
• Conocimientos de planificación y coordinación operativa.
• Técnicas de atención al cliente y resolución de conflictos.
• Certificación CCNA u otras relacionadas con redes.
• Capacitación en electricidad automotriz y seguridad en terreno.

Buscamos a alguien que...

• Tenga una fuerte orientación al cliente.
• Sea organizado/a y capaz de gestionar múltiples actividades simultáneamente.
• Cuente con habilidades de coordinación y trabajo colaborativo.
• Posea capacidad analítica y resolución de problemas.
• Se adapte con facilidad a entornos dinámicos y desafiantes.
• Disfrute del trabajo en terreno y del contacto directo con clientes.

Incorporarte a una compañía tecnológica internacional en constante crecimiento.

Participar en proyectos desafiantes y de alto impacto.

Acceso a formación continua y aprendizaje constante.

Cultura colaborativa, cercana y enfocada en las personas.

Espacios para proponer, innovar y desarrollar nuevas ideas.

Trabajar junto a equipos multidisciplinarios en Chile y otros países.

Modalidad: Híbrida (presencial y terreno)

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