Gestor de Servicios

Transbank; Santiago; On-site; CLP 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Job summary

Transbank en Chile busca un Gestor de Servicios para asegurar que los procesos de implantación y gestión de cambios cuenten con entregables y controles para responder a auditorías.

Será responsable de revisar desviaciones, evidenciar controles en la herramienta corporativa y coordinar acuerdos entre las partes para promover buenas prácticas, fomentando la continuidad operativa y la mejora continua de los servicios.

Qualifications

Responsibilities

• Asegurar que el proceso de implantación y control de cambio cuente con todos los requerimientos y entregables definidos.
• Revisar y alertar desviaciones de los procesos de implantación y gestión del cambio.
• Validar y reportar los controles de cambio en la herramienta corporativa y su cierre.
• Gestionar mecanismos necesarios para evidenciar los controles de cambio en la herramienta y apoyar en la mejora continua.
• Realizar requerimientos necesarios para la evolución de la asistente en las etapas siguiente del proceso.

Job description

Gestor de Servicios

Otras ocupaciones

¿Tu misión? Responsable de validar las acciones e hitos de los procesos, con el objetivo de asegurar el cumplimiento que sustenta la promoción de sistemas o proyectos a los ambientes de producción, así como validar y alertar faltas a la completitud de los requerimientos operacionales mínimos y algún riesgo operacional de los nuevos proyectos cuando estén productivos, además de realizar acuerdos entre las partes y promoviendo las buenas prácticas que permitan un proceso de implantación del servicio y control de change robusto y con entregables de calidad para responder las auditorias. Funciones: - Es responsable de asegurar que el proceso de implantación y control de cambio contenga todos los requerimientos y entregables definidos en cada proceso, aun cuando ya esté en producción. - Revisar y alertar desviaciones de los procesos de implantación y gestión del cambio. Además de apoyar la eficacia de la estandarización de las actividades de los procesos. - Validar y reportar los controles de cambio en la herramienta y su debido cierre (proceso control de cambio). - Gestionar los mecanismos necesarios para evidenciar los controles de cambio en la herramienta corporativa y apoyar en la mejora continua. - Realizar requerimientos necesarios para la evolución de la asistente en las etapas siguiente del proceso.

Jornada: Jornada Completa

Ubicación: Metropolitana, Las Condes

Oferta para prácticas: NO