Especialista Transformación de Procesos

ECR; Santiago; On-site; CLP 22,320,000 - 35,712,000; Full time

Job summary

ECR busca un Especialista en Transformación de Procesos para analizar y rediseñar procesos end-to-end en Huechuraba. Se trabajará en levantamiento de información, talleres y coordinación de múltiples áreas para impulsar mejora continua y automatización.

El rol exige dominio en BPMN y herramientas como Bizagi, Visio o Lucidchart, con experiencia en iniciativas de innovación, digitalización y eficiencia operativa. Jornada completa en oficina.

Qualifications

• Título profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Información y Control de Gestión o carrera afín.
• Deseable diplomado o certificación en Gestión y Transformación de Procesos, Lean Six Sigma, Transformación Digital, Gestión de Proyectos, Automatización de Procesos, Innovación o Mejora Continua.
• Al menos 3 años de experiencia en análisis, rediseño y transformación de procesos o gestión de proyectos.
• Experiencia levantando requerimientos, facilitando talleres y coordinando stakeholders de distintas áreas.

Responsibilities

• Analizar y diagnosticar procesos end-to-end mediante levantamiento de información, entrevistas, talleres y análisis de datos operacionales.
• Identificar brechas, riesgos, reprocesos y oportunidades de mejora para optimizar la eficiencia de los procesos.
• Diseñar procesos futuros (To Be), incorporando eficiencia, automatización, controles e indicadores de desempeño.
• Modelar y documentar procesos utilizando BPMN.
• Definir, implementar y monitorear indicadores de gestión (KPIs) y mecanismos de seguimiento de los procesos.

Skills

Análisis de procesos

Rediseño de procesos

Transformación de procesos

Gestión de proyectos

Levantamiento de requerimientos

Facilitar talleres

Coordinación de stakeholders

Lean Six Sigma

Digitalización

Automatización de procesos

Education

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería Comercial

Ingeniería en Información y Control de Gestión

Tools

Bizagi

Visio

Lucidchart

Job description

Especialista Transformación de Procesos

Otras ocupaciones

Requisitos Título profesional de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Información y Control de Gestión o carrera afín. Deseable diplomado o certificación en Gestión y Transformación de Procesos, Lean Six Sigma, Transformación Digital, Gestión de Proyectos, Automatización de Procesos, Innovación o Mejora Continua. Al menos 3 años de experiencia en análisis, rediseño y transformación de procesos o gestión de proyectos. Experiencia en iniciativas de mejora continua, automatización, digitalización o eficiencia operacional. Experiencia levantando requerimientos, facilitando talleres y coordinando stakeholders de distintas áreas. Deseable experiencia en empresas de servicios como telecomunicaciones, banca, retail, tecnología o similares. Deseable experiencia participando en implementaciones de nuevas herramientas o soluciones tecnológicas. Experiencia en modelamiento y documentación de procesos utilizando BPMN y herramientas como Bizagi, Visio, Lucidchart o equivalentes. Disponibilidad para trabajar en proyecto de 6 meses inicialmente. Condiciones ?? Lugar de trabajo: Huechuraba. ?? Jornada: Lunes a viernes, horario de oficina. ?? Tipo de contrato: Contrato de trabajo. ?? Renta: Acorde al mercado. Analizar y diagnosticar procesos end-to-end mediante levantamiento de información, entrevistas, talleres y análisis de datos operacionales. Identificar brechas, riesgos, reprocesos y oportunidades de mejora para optimizar la eficiencia de los procesos. Diseñar procesos futuros (To Be), incorporando eficiencia, automatización, controles e indicadores de desempeño. Modelar y documentar procesos utilizando metodología BPMN. Definir, implementar y monitorear indicadores de gestión (KPIs) y mecanismos de seguimiento de los procesos.

Jornada: Jornada Completa

Ubicación: Metropolitana, Huechuraba

Oferta para prácticas: NO