Garzón / Atención de Pasajeros

Tailor Servicios; Torres del Paine; On-site; CLP 5,580,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

Tailor Servicios, hotel boutique ubicado en Cerro Castillo, busca un/a Garzón/a – Atención de Pasajeros para brindar un servicio cercano, ágil y de alta calidad durante desayunos, almuerzos, cenas y eventos.

El rol lidera el servicio de mesa, coordina directamente con el Chef Ejecutivo y participa en briefings para adaptarse a restricciones alimentarias, manteniendo un salón ordenado y estético y colaborando con el área gastronómica.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente o servicio de alimentos y bebidas.
• Dominio de mesa y servicio en desayunos, almuerzos, cenas y eventos.
• Inglés intermedio obligatorio.

Responsibilities

• Atender mesas y pasajeros de forma personalizada durante desayunos, almuerzos y cenas.
• Montar y mantener la presentación del salón y de las mesas.
• Participar en briefing diarios y coordinar con la cocina y equipo operativo.

Skills

Inglés intermedio

Atención al cliente

Proactividad y amabilidad

Trabajo en equipo

Job description

¿Tienes pasión por el servicio, atención al detalle y el dinamismo necesario para hacer de cada momento gastronómico una experiencia de alta calidad para los huéspedes?

Importante hotel boutique ubicado en Cerro Castillo busca incorporar a su equipo a un/a Garzón/a – Atención de Pasajeros. El desafío es brindar una atención cercana, ágil y rigurosa durante los servicios de desayuno, almuerzo, cena y eventos, asegurando un estándar de servicio impecable que responda a las necesidades específicas de cada cliente.

Sobre el cargo:

La misión es liderar el servicio de mesa e interactuar directamente con los pasajeros, respondiendo en dependencia directa del Chef Executivo / Chef a cargo. Este rol exige un alto nivel de amabilidad, energía y capacidad de anticipación para coordinar el flujo del salón, asistir en briefing diarios sobre restricciones alimentarias de los huéspedes y colaborar activamente en la operación general del área gastronómica.

Este cargo se desarrollará en sistema de roles y turnos.

Principales responsabilidades:

• Atención y Servicio al Cliente: Ofrecer una atención de mesa personalizada y detallista durante desayunos, almuerzos, cenas y eventos especiales, anticipándose proactivamente a los requerimientos de los pasajeros.
• Montaje y Mantenimiento del Salón: Realizar la preparación, montaje y supervisión continua de las mesas y del salón comedor, manteniendo el orden, la limpieza y los estándares estéticos requeridos.
• Coordinación Operativa Diaria: Participar en las reuniones diarias de servicio (briefing) para revisar requerimientos especiales y restricciones alimentarias de los huéspedes, apoyando de manera transversal en la logística operativa del área.

Requisitos del perfil:

• Experiencia: Experiencia previa en roles de atención al cliente, garzón/a o servicio de alimentos y bebidas, idealmente en el sector hotelero o gastronómico.
• Idiomas: inglés en nivel intermedio (requisito excluyente).
• Presentación y Disponibilidad: Excelente presencia personal y disponibilidad completa para trabajar bajo sistema de turnos rotativos.

Competencias clave:

• Genuina orientación al huésped, amabilidad y calidez interpersonal.
• Alta atención al detalle y capacidad para adelantarse a las necesidades del cliente.
• Actitud dinámica, resolutiva y fuerte orientación al trabajo en equipo.
• Adaptabilidad para coordinarse eficazmente con la cocina y el equipo operativo.

¿Por qué unirte a este desafío?

Ofrecemos incorporarte a un equipo enfocado en la excelencia gastronómica y de servicio, en un ambiente dinámico donde tu atención al detalle y vocación de servicio serán piezas clave para marcar la diferencia en la experiencia de nuestros pasajeros.