Especialista en Soporte Técnico: Hardware y Software

Servicios y Tecnologia Ltda.; Santiago; Presencial; CLP 7.812.000 - 10.044.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ser parte en la empresa líder de surub

Opción de crecimiento en puestos

Descripción de la vacante

Servicios y Tecnologia Ltda. solicita incorporar personal para brindar asistencia técnica de hardware y software a diversos equipos informáticos de la empresa, abarcando configuraciones, instalaciones y mantenciones a dispositivos periféricos.

Entre sus funciones están recibir y gestionar peticiones por teléfono, correo o plataforma de tickets, revisar soluciones remotas o presenciales, armar y configurar equipos, capacitar a usuarios y entregar informes de trabajo conforme a lo solicitado.

Formación

• Manejo de sistema operativo Windows a nivel básico.
• Alto nivel de compromiso, trabajo en equipo, responsabilidad y capacidad de adaptarse rápidamente.
• Experiencia mínima 1 año en soporte técnico y atención de usuarios (No excluyente).

Responsabilidades

• Recibir peticiones de servicio por teléfono, correo y plataforma de tickets.
• Encargarse de la revisión de las peticiones de servicio gestionando la solución ya sea por soporte remoto o presencial.
• Proceder con el armado, configuración, mantención e instalación de equipos.
• Capacitar a los usuarios en las aplicaciones y uso de equipos.
• Realizar informe de los trabajos realizados en conformidad de los usuarios solicitantes.

Conocimientos

Windows básico

Trabajo en equipo

Compromiso

Adaptabilidad

Capacidad de trabajar bajo presión

Responsable

Atención a usuarios

Descripción del empleo

Servicios y Tecnologia Ltda. solicita incorporar personal para brindar asistencia técnica de hardware y software a diversos equipos informáticos de la empresa, abarcando configuraciones, instalaciones y mantenciones a dispositivos periféricos.

Entre sus funciones están recibir y gestionar peticiones por teléfono, correo o plataforma de tickets, revisar soluciones remotas o presenciales, armar y configurar equipos, capacitar a usuarios y entregar informes de trabajo conforme a lo solicitado.