Especialista en Cobranza Telefónica y Atención al Cliente

Protección Familiar; Santiago; On-site; CLP 3,906,000 - 6,696,000; Full time

Job summary

Protección Familiar busca un profesional para gestionar la cobranza telefónica, manteniendo comunicación profesional y soluciones orientadas a resultados. Deberá registrar datos con precisión, coordinar pagos y resolver consultas sobre estados de cuenta, trabajando presencialmente en la oficina y cumpliendo los objetivos de recuperación.

Se requiere experiencia en cobranza y atención al cliente, con manejo de CRM y MS Office.

Qualifications

• Se requiere enseñanza media completa y, preferentemente, formación técnica o administrativa.
• Experiencia en cobranza telefónica y manejo de CRM.
• Dominio de Excel, Word y Outlook.
• Capacidad para registrar información con rapidez y precisión.

Responsibilities

• Realizar gestiones de cobranza telefónica a cartera asignada.
• Registrar y actualizar información en sistemas de gestión.
• Coordinar compromisos de pago y seguimiento.
• Atender consultas sobre estados de cuenta y pagos pendientes.
• Mantener comunicación cordial con clientes.
• Elaborar reportes de gestión cuando sea requerido.

Skills

Comunicación verbal

Negociación

Autonomía

Orientación a objetivos

Atención al detalle

Education

Educación media completa

Conocimientos de Office (Excel/Word/Outlook)

Tools

CRM

MS Office

Job description

Protección Familiar busca un profesional para gestionar la cobranza telefónica, manteniendo comunicación profesional y soluciones orientadas a resultados. Deberá registrar datos con precisión, coordinar pagos y resolver consultas sobre estados de cuenta, trabajando presencialmente en la oficina y cumpliendo los objetivos de recuperación.

Se requiere experiencia en cobranza y atención al cliente, con manejo de CRM y MS Office.