Ejecutivo de Call Center Cobranza

Confidencial; Santiago; On-site; CLP 5,022,000 - 8,928,000; Full time

Benefits offered by this job

Estabilidad laboral

Ambiente colaborativo

Crecimiento profesional

Job summary

Confidencial, una empresa del sector Retail, busca Ejecutivos de Call Center para unirse al equipo. Buscamos personas proactivas, responsables, con habilidades de comunicación y fuerte orientación a resultados.

Las funciones incluyen cobranza, telemarketing informativo, atención al cliente y uso de WhatsApp para gestionar comunicaciones. Ofrecemos estabilidad laboral y desarrollo en un ambiente colaborativo.

Qualifications

• Experiencia en cobranza, Call Center o atención al cliente en retail.
• Capacidad para desempeñarse en distintas funciones (cobranza y telemarketing informativo).
• Manejo de redes sociales y plataformas de mensajería, especialmente WhatsApp.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente.
• Capacidad de trabajo en equipo, proactividad y cumplimiento de metas.

Responsibilities

• Gestionar de manera proactiva la cobranza de la cartera de clientes asignada.
• Contactar a clientes para regularizar pagos, seguir y negociar acuerdos de pago.
• Desempeñarse en labores de cobranza y telemarketing informativo.
• Contactar a clientes para entregar información sobre productos, beneficios y ofertas.
• Atender consultas telefónicas y entregar información clara y cordial.
• Gestionar comunicaciones a través de redes sociales y WhatsApp.
• Registrar y mantener actualizadas las gestiones en los sistemas internos.
• Apoyar en las distintas actividades administrativas del área.

Skills

Proactividad

Comunicación

Negociación

Trabajo en equipo

Atención al cliente

Tools

WhatsApp

Job description

Somos una empresa del rubro Retail y nos encontramos en búsqueda de Ejecutivos de Call Center para integrarse a nuestro equipo. Buscamos personas proactivas, responsables, con habilidades de comunicación y un fuerte enfoque en la atención al cliente y cumplimiento de resultados.

Principales funciones:

• Gestionar de manera proactiva la cobranza de la cartera de clientes asignada.
• Contactar a clientes para regularizar pagos, realizar seguimientos y negociar acuerdos de pago.
• Desempeñarse tanto en labores de cobranza como en telemarketing informativo.
• Contactar a clientes para entregar información sobre productos, beneficios, promociones y ofertas, incluyendo la promoción de nuestra tarjeta.
• Atender consultas telefónicas y entregar información clara, oportuna y cordial.
• Gestionar comunicaciones a través de redes sociales y plataformas de mensajería, especialmente WhatsApp.
• Registrar y mantener actualizadas las gestiones realizadas en los sistemas internos.
• Apoyar en las distintas actividades administrativas del área.

Requisitos:

• Experiencia deseable en cobranza, Call Center, telemarketing y/o atención al cliente en retail.
• Capacidad para desempeñarse en distintas funciones, tanto en el área de cobranza como en telemarketing informativo.
• Manejo de redes sociales y plataformas de mensajería, especialmente WhatsApp.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente.
• Capacidad de trabajo en equipo, proactividad y orientación al cumplimiento de metas.

Ofrecemos:

• Estabilidad laboral en una empresa del rubro Retail.
• Ambiente de trabajo colaborativo.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.