Encargado de Operaciones y Ventas

The Loft; Santiago; Presencial; CLP 33.480.000 - 62.496.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Renta competitiva (Base + bonos)

Descripción de la vacante

The Loft, un ecosistema creativo en Santiago, busca un/a Gerente de Operaciones y Ventas con perfil híbrido para liderar la estrategia comercial y supervisar ventas, y, a la vez, garantizar la óptima gestión y habilitación de los espacios físicos y tecnológicos.

El cargo exige experiencia en ventas y operaciones, formación en Administraci3n de Empresas o similar, ingl9s deseable y capacidad de liderar equipos para alianzas y una experiencia de cliente de alto nivel.

Formación

• Experiencia de 3 a 5 años en operaciones y ventas en industrias creativas, coworks, producción de eventos o hubs tecnológicos.
• Formación en Administracón de Empresas, Ingeniería Comercial, Producción de Eventos o afines.
• Inglés intermedio deseable.

Responsabilidades

• Gestión Comercial y Ventas: definir metas, coordinar ventas de alquiler de espacios y servicios, y cerrar alianzas estratégicas.
• Gestión Operativa y de Espacios: coordinar logística, montaje y soporte para eventos y actividades, garantizando experiencia de alto nivel.
• Gestión de proveedores y operaciones diarias: negociación con proveedores y supervisión de mantenimiento e infraestructura.
• Enfoque en UX y satisfacción del cliente, asegurando una experiencia memorable para marcas y usuarios.

Conocimientos

Liderazgo

Ventas

Gestión de espacios

CRM (HubSpot/Salesforce)

Negociación

Experiencia del cliente

Gestión de proyectos

Comunicación

Educación

Administración de Empresas

Ingeniería Comercial

Producción de Eventos

Herramientas

HubSpot

Salesforce

Asana

Trello

Slack

Descripción del empleo

Oferta de Empleo: Gerente de Operaciones y Ventas
Empresa: The Loft
Ubicación: [Insertar Ciudad/Modalidad: Presencial/Híbrido]
Área: Operaciones, Ventas y Gestión de Espacios

Sobre Nosotros

En The Loft respiramos música y tecnología en todas sus dimensiones. Somos un ecosistema creativo donde la innovación técnica se encuentra con la expresión artística.

Propósito del Cargo

Buscamos un/a Gerente de Operaciones y Ventas con un perfil híbrido y alta orientación al logro. Tu misión principal será doble: por un lado, liderar la estrategia comercial y supervisar las ventas para maximizar los ingresos; por el otro, garantizar la óptima gestión, mantenimiento y habilitación de nuestros espacios físicos y tecnológicos para todo tipo de actividades.

Responsabilidades Clave

• Gestión Comercial y Ventas (50%)
  • Diseño y ejecución de la estrategia de ventas: Definir metas comerciales para el alquiler de espacios, servicios tecnológicos, membresías y eventos.
  • Supervisión del equipo de ventas: Liderar, capacitar y motivar al equipo comercial, asegurando el cumplimiento de los KPIs de conversión y retención de clientes.
  • Desarrollo de negocios: Identificar y cerrar alianzas estratégicas con marcas del sector tecnológico, musical, educativo y corporativo.
  • Monitoreo de métricas: Analizar reportes de ventas, pipelines en CRM y proponer acciones correctivas basadas en datos.
• Gestión Operativa y de Espacios (50%)
  • Habilitación de espacios: Coordinar la logística, el montaje y la disposición técnica/estética de las instalaciones para albergar desde reuniones boutique hasta grandes eventos tecnológicos y musicales.
  • Control de operaciones diarias: Supervisar el correcto funcionamiento de la infraestructura (mantenimiento, inventario técnico, limpieza, seguridad y soporte al cliente).
  • Experiencia del cliente (UX): Asegurar que cada usuario o marca que utilice "The Loft" viva una experiencia de servicio impecable y de alta gama.
  • Gestión de proveedores: Negociar y coordinar con proveedores de catering, soporte técnico, sonido y staff eventual.

Criterios del Candidato Idóneo

• Experiencia: 3 a 5 años en roles de gerencia, subgerencia o coordinación de operaciones y ventas, preferiblemente en industrias creativas, co-works, producción de eventos, hotelería boutique o hubs tecnológicos.
• Formación: Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Producción de Eventos, Marketing o carreras afines, valorado conocimiento en gestión cultural, producción musical o tecnología.
• Idiomas: Inglés intermedio-avanzado (deseable).
• Visión de Negocio: Mentalidad hands‑on, con capacidad de ejecutar y operar directamente cuando sea necesario, sin perder la estrategia macro.

Competencias Clave

• Técnicas (Hard Skills)
  • Gestión de CRM y Herramientas Digitales: Manejo fluido de softwares de ventas (HubSpot, Salesforce o similares) y herramientas de gestión de proyectos (Asana, Trello, Slack).
  • Finanzas básicas: Control de presupuestos de operación, análisis de márgenes de ganancia y reportes de rentabilidad de eventos.
  • Logística y Producción: Conocimiento básico en requerimientos técnicos de audio, video y conectividad.
• Blandas (Soft Skills)
  • Liderazgo e influencia: Capacidad para guiar equipos multidisciplinarios.
  • Orientación al cliente y hospitalidad: Enfoque obsesivo en el servicio y en generar experiencias memorables.
  • Resolución de problemas y adaptabilidad: Capacidad para manejar imprevistos en eventos en vivo o fallos operativos.
  • Comunicación asertiva: Habilidad para negociar con una variedad de stakeholders.

Qué Ofrecemos

• Renta competitiva (Base + atractiva estructura de bonos por cumplimiento de metas de ventas).
• Acceso prioritario y uso de las instalaciones, estudios y eventos exclusivos de The Loft.
• Espacio de trabajo dinámico, flexible y con constante networking con líderes de la industria.