Encargado/a de Control y Monitoreo de Servicios Tecnológicos

Femsa Salud Chile; Santiago; On-site; CLP 26,000,000 - 42,000,000; Full time

Benefits offered by this job

TOP Employers

Igualdad de Género y Conciliación de/“

Job summary

FEMSA Salud SpA en Chile busca un/a Encargado/a de control y monitoreo de servicios tecnológicos para garantizar la disponibilidad, continuidad y seguridad de los servicios de negocio, verificando SLA y planes de continuidad.

Se requiere Ingeniería Civil Industrial o afín y 4 años de experiencia en roles similares; la función implica diseñar modelos de monitoreo, liderar mesas de crisis y generar reportes ejecutivos.

Qualifications

• Formación académica: Ingeniería Civil Industrial, Civil Informático/a, ingeniería civil en computación o carrera afín.
• Experiencia de 4 años en roles similares.

Responsibilities

• Diseñar y construir modelos de monitoreo y observabilidad de los Servicios TI en todas sus capas.
• Monitorear de forma sistemática la disponibilidad, desempeño y capacidad de los servicios tecnológicos críticos definidos por el negocio.
• Controlar el cumplimiento de SLA, KPI y acuerdos operacionales con áreas internas y proveedores.
• Liderar mesas de crisis ante eventos de interrupción de continuidad operacional.
• Supervisar la correcta ejecución de respaldos, pruebas de recuperación y planes de continuidad (BCP / DRP).
• Elaborar reportes ejecutivos periódicos del estado de los servicios tecnológicos del holding.

Education

Ingeniería Civil Industrial, Civil Informático/a, ingeniería civil en computación o carrera afín

Experiencia de 4 años en roles similares

Job description

FEMSA Salud opera en cuatro países de Latinoamérica (Chile, Colombia, Ecuador y México). Nuestra experiencia en el sector Farmacéutico nos permite cumplir con nuestro principal objetivo: satisfacer las necesidades de salud, belleza y cuidado personal de los consumidores y consumidoras de una manera integral, operando asimismo laboratorios, empresas del rubro logístico y financiero, entre otros.

En FEMSA Salud, estamos en búsqueda del/la próximo/a Encargado/a de control y monitoreo de servicios tecnológicos, quien se encargará de asegurar el control y monitoreo continuo de los servicios tecnológicos de los negocios de FEMSA, verificando la disponibilidad, continuidad, seguridad y cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), con el objetivo de garantizar la operación ininterrumpida en los negocios farmacéuticos.

Tus principales desafíos serán:

• Diseñar y construir los modelos de monitoreo y observabilidad de los Servicio TI en todas sus capas.
• Monitorear de forma sistemática la disponibilidad, desempeño y capacidad de los servicios tecnológicos críticos definidos por e negocio.
• Controlar el cumplimiento de SLA, KPI y acuerdos operacionales con áreas internas y proveedores.
• Liderar mesas de crisis ante eventos de interrupción de continuidad operacional.
• Supervisar la correcta ejecución de respaldos, pruebas de recuperación y planes de continuidad (BCP / DRP).
• Elaborar reportes ejecutivos periódicos del estado de los servicios tecnológicos del holding.

Haremos match si cuentas con:

• Formación académica: Ingeniería Civil Industrial, Civil Informático/a, ingeniería civil en computación o carrera afín.
• Experiencia de 4 años en roles similares.

Nos mueve nuestro propósito que es mejorar la vida y la salud de las personas y trabajamos día a día para para generar espacios donde nuestras personas puedan desarrollarse, crecer y sentirse incluidas.

En FEMSA Salud SpA ¡Somos TOP Employers!y nos encontramos certificados(as) en la NCh3262: Igualdad de Género y Conciliación de la Vida Laboral, Familiar y Personal.

Cargo abierto a Inclusión Laboral Ley 21.015, si necesitas algún ajuste para la entrevista laboral, favor avísanos.

Selecciona FEMSA Salud SpA, que presta servicios de Reclutamiento y Selección de personas a sus empresas clientes.