Ejecutivo de Soporte al Producto - Minería

Finning International; Antofagasta; On-site; CLP 16,000,000 - 23,000,000; Full time

Job summary

Finning está buscando un Representante de Soporte al Producto (PSSR) para la sucursal Antofagasta, enfocado en vender repuestos, componentes y servicios Product Support fuera de contrato en faenas mineras. Su misión es aumentar la participación de Finning en la flota Caterpillar de sus clientes.

El perfil requiere ingeniería relacionada, mínimo 5 años en minería o mantenimiento, experiencia en venta B2B y manejo de CRM/SAP/SIS/Power BI. Se valorarán inglés intermedio y licencia B.

Qualifications

• Educación: Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Industrial o Comercial, o técnico universitario con experiencia equivalente demostrable.
• Experiencia mínima de 5 años en minería, Product Support o mantenimiento de equipos pesados.
• Experiencia en venta B2B de repuestos, componentes, servicios o mantenimiento industrial.
• Conocimiento de equipos mineros Caterpillar y ciclo de vida de sus componentes mayores.
• Inglés intermedio, oral y escrito.
• Licencia de conducir clase B.
• Contar con al menos 1 año de antigüedad en el rol actual.
• Nota de evaluación de desempeño en cumple o superior (Nota 3 mínimo).
• Nivel mínimo para postular: 3B/T3.
• Cumplir con los requisitos de formación y experiencia señalados.

Responsibilities

• Mantener actualizado el parque Caterpillar de su cartera.
• Traducir el parque en demanda de componentes y repuestos por faena y registrarla como oportunidad en el CRM.
• Elaborar y ejecutar el plan anual de cada cuenta, alineado con el AOP de sus clientes.
• Ejecutar en sus cuentas las acciones del SGP asignadas al área comercial.
• Administrar sus oportunidades en el CRM: etapa, monto y fecha de cierre.
• Registrar la venta perdida y las compras a terceros en productos Finning.
• Negociar y cerrar las ofertas dentro de los lineamientos vigentes.
• Entregar cada mes su proyección de venta por cuenta para el cierre de mes y forecast.
• Desarrollar relaciones con los distintos niveles de decisión del cliente.
• Liderar la respuesta de Finning y coordinar a las áreas que la ejecutan.
• Gestionar con el cliente la recepción (GR) de lo entregado, según la política.
• Mantener informado al cliente sobre mejoras de producto y boletines técnicos.

Skills

CRM knowledge

Power BI

Office suite

Inglés intermedio

Licencia de conducir B

Education

Ingeniería Mecánica

Tools

SAP

SIS

Power BI

CRM

Job description

Finning está buscando un Representante de Soporte al Producto (PSSR) para la sucursal Antofagasta, enfocado en vender repuestos, componentes y servicios Product Support fuera de contrato en faenas mineras. Su misión es aumentar la participación de Finning en la flota Caterpillar de sus clientes.

El perfil requiere ingeniería relacionada, mínimo 5 años en minería o mantenimiento, experiencia en venta B2B y manejo de CRM/SAP/SIS/Power BI. Se valorarán inglés intermedio y licencia B.