Ejecutivo de Cobranza Telefónica — Flexible y Crecimiento

.Detacoop ltda; Santiago; On-site; CLP 7,812,000 - 10,602,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato de 2 renovaciones a plazo

Reajuste anual de sueldo por IPC

Capacitaciones y formación gratuita

Aguinaldos en celebraciones

Job summary

Detacoop Ltda busca Ejecutivos/as de Call Center de Cobranza comprometidos con el servicio al socio y la gestión responsable del crédito, orientados a la recuperación de pagos y la actualización de antecedentes de los socios. Se requiere experiencia previa en cobranza y habilidades de negociación, empatía y enfoque en resultados.

La posición es presencial, 40 horas semanales, con contrato de 2 renovaciones a plazo fijo y luego indefinido.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en cobranza telefónica o call center.
• Manejo de herramientas Office a nivel usuario.
• Deseable experiencia en instituciones financieras, cooperativas, bancos o empresas de servicios.
• Habilidades de comunicación efectiva, trabajo en equipo y proactividad.

Responsibilities

• Realizar llamadas de cobranza a socios con obligaciones vencidas, de acuerdo con los tramos de morosidad asignados.
• Gestionar la recuperación de pagos mediante negociación y seguimiento de compromisos establecidos con los socios.
• Proponer y formalizar acuerdos de pago conforme a las políticas y procedimientos internos.
• Registrar de forma oportuna y precisa todas las gestiones realizadas en los sistemas corporativos.
• Actualizar y verificar antecedentes de contacto y datos demográficos de los socios.
• Realizar seguimiento a compromisos de pago adquiridos por los socios.
• Derivar casos que requieran análisis o gestión especializada a las áreas correspondientes.
• Informar oportunamente el estado y situación de los socios a las instancias internas pertinentes.
• Resolver consultas relacionadas con créditos, cuotas, estados de deuda y alternativas de regularización.

Skills

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Proactividad

Microsoft Office

Education

Formación técnica en Administración/Finanzas/Contabilidad

Tools

Office Suite

Job description

Detacoop Ltda busca Ejecutivos/as de Call Center de Cobranza comprometidos con el servicio al socio y la gestión responsable del crédito, orientados a la recuperación de pagos y la actualización de antecedentes de los socios. Se requiere experiencia previa en cobranza y habilidades de negociación, empatía y enfoque en resultados.

La posición es presencial, 40 horas semanales, con contrato de 2 renovaciones a plazo fijo y luego indefinido.