Gestor de Cobranza y Recuperación de Deuda

CONFIDENCIAL; Santiago; On-site; CLP 8,928,000 - 12,276,000; Full time

Job summary

CONFIDENCIAL requiere un Ejecutivo/a de Cobranza para gestionar una cartera de clientes con deuda vencida. Se trabajará con contacto telefónico, correo y WhatsApp para regularizar pagos, buscando la recuperación de saldos y una reducción de morosidad.

El perfil necesita al menos 2 años en cobranza y experiencia en atención al cliente, con manejo de CRM y Office. La posición es presencial en Valparaíso, con jornada de 42 horas semanales, y operación bajo normativas y estándares de la empresa.

Qualifications

• Título técnico o profesional en Administración de Empresas o similar.
• Al menos 2 años de experiencia en cobranza y atención al cliente.
• Conocimientos de CRM y Microsoft Office (intermedio).

Responsibilities

• Gestionar cartera asignada mensualmente.
• Contactar a clientes con deuda vencida por teléfono, correo y WhatsApp.
• Informar saldos, vencimientos y opciones de regularización.
• Negociar fechas y convenios de pago.
• Registrar acciones de cobranza en el CRM.
• Gestionar órdenes de trabajo asociadas a cobranza.
• Completar documentación de transacciones relacionadas con convenios.
• Realizar análisis básicos de morosidad y causas de incumplimiento.
• Dar seguimiento a promesas de pago y recontactar de ser necesario.
• Informar a jefatura sobre situaciones críticas y recuperaciones.

Skills

Negociación

Comunicación

Atención al cliente

Gestión de cartera

Education

Técnico/Profesional Admin.

Tools

CRM

Office

Job description

CONFIDENCIAL requiere un Ejecutivo/a de Cobranza para gestionar una cartera de clientes con deuda vencida. Se trabajará con contacto telefónico, correo y WhatsApp para regularizar pagos, buscando la recuperación de saldos y una reducción de morosidad.

El perfil necesita al menos 2 años en cobranza y experiencia en atención al cliente, con manejo de CRM y Office. La posición es presencial en Valparaíso, con jornada de 42 horas semanales, y operación bajo normativas y estándares de la empresa.