Ejecutivo de Atención al Estudiante Presencial – Viña

Peoplego; Valparaíso; On-site; CLP 6,398,000 - 7,664,000; Full time

Benefits offered by this job

Pago el último día hábil del mes

Colación: 1 hora

Ubicación Viña del Mar

Job summary

People Go en Viña del Mar busca un Ejecutivo de Atención al Estudiante para una universidad destacada. Atiende de forma presencial a alumnos y apoderados, orientando en registro y resolución de requerimientos dentro de los tiempos y respuestas definidas.

La función implica derivar casos a áreas especialistas cuando corresponda, con contratación a través de PeopleGo y pago al último día hábil del mes. Jornadas rotativas incluyen Turno A/B/C con colación de una hora.

Qualifications

• Facilidad para manejo de herramientas digitales.
• Agilidad para aprender procesos en un tiempo acotado.
• Orientacion al cliente y capacidad de escucha y resolución de problemas.
• Carrera profesional afin al área de atención y servicio al cliente.

Responsibilities

• Realización de la atención presencial de alumnos o apoderados para el registro y entrega de solución a los requerimientos velando porque estas sean resueltas según los niveles, respuestas estándar y tiempos definidos.
• Derivación del caso al área especialista si es de mayor complejidad o está fuera de su rango de respuesta acorde a las directrices entregadas por UNAB

Skills

Atención al cliente

Herramientas digitales

Resolución de problemas

Comunicación

Job description

People Go en Viña del Mar busca un Ejecutivo de Atención al Estudiante para una universidad destacada. Atiende de forma presencial a alumnos y apoderados, orientando en registro y resolución de requerimientos dentro de los tiempos y respuestas definidas.

La función implica derivar casos a áreas especialistas cuando corresponda, con contratación a través de PeopleGo y pago al último día hábil del mes. Jornadas rotativas incluyen Turno A/B/C con colación de una hora.