Ejecutivo de Atención al Cliente - Salud y Bienestar

Global Executive Chile; Santiago; On-site; CLP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

Viterbit, una organización enfocada en salud, busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para integrar su equipo en Providencia. El puesto realiza ingreso administrativo presencial, con atención humana y personalizada para resolver dudas financieras o del proceso de ingreso.

Se esperan 40 horas semanales, de lunes a viernes, con 45 minutos de colación, en sede de Providencia, Región Metropolitana. Se prioriza cumplimiento de políticas de la empresa y seguridad del paciente, manteniendo un trato

Qualifications

• Realizar ingreso administrativo de manera presencial conforme a políticas y procedimientos establecidos.
• Atender dudas financieras o relativas al proceso de ingreso con atención humana y clara.
• Mantener manejo confidencial de documentos e información.
• Coordinar el agendamiento de pacientes para procedimientos o cirugías según indicaciones médicas.

Responsibilities

• Elaborar y entregar presupuestos de planes de tratamiento a pacientes de manera oportuna.
• Explicar y resolver dudas sobre los presupuestos, asegurando claridad y atención de calidad.
• Realizar evaluaciones financieras, asegurando el manejo confidencial de documentos e información.
• Coordinar el agendamiento de pacientes para procedimientos, tratamientos o cirugías según indicaciones médicas.
• Actualizar constantemente los datos de pacientes en Salesforce.
• Gestionar reevaluaciones financieras y derivar casos a beneficencia cuando corresponda.
• Contactar a pacientes para regularizar ingresos o documentos vencidos.
• Mantener registros administrativos correctamente archivados y actualizados.
• Respetar los derechos de los pacientes, como privacidad y lenguaje adecuado.
• Realizar cualquier otra actividad relacionada con las responsabilidades del cargo.

Tools

Salesforce

Job description

Viterbit, una organización enfocada en salud, busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para integrar su equipo en Providencia. El puesto realiza ingreso administrativo presencial, con atención humana y personalizada para resolver dudas financieras o del proceso de ingreso.

Se esperan 40 horas semanales, de lunes a viernes, con 45 minutos de colación, en sede de Providencia, Región Metropolitana. Se prioriza cumplimiento de políticas de la empresa y seguridad del paciente, manteniendo un trato