Ejecutivo/a de Atención al Cliente - RedSalud Providencia

RedSalud CCHC; Providencia; On-site; CLP 6,138,000 - 8,370,000; Full time

Job summary

RedSalud Providencia busca Ejecutivo/a de Atención al Cliente para apoyar la gestión de reclamos y coordinar con los gestores de servicio. Se trabajará en jornada administrativa en la Clínica Providencia, con enfoque en entregar respuestas precisas y oportunas.

La posición es de jornada completa y se desempeñará en la región Metropolitana, Providencia, dentro de la red de RedSalud. Se valorará experiencia en atención al cliente y conocimiento de procesos SIS para DP 1.2 y DP 1.3.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente o soporte.
• Capacidad de coordinar con equipos de servicio.
• Conocimiento de procesos de atención a reclamaciones y resolución de incidencias.

Responsibilities

• Coordinar con gestores de servicio para aportar antecedentes necesarios para responder reclamaciones.
• Garantizar el cumplimiento de requisitos establecidos por SIS en DP 1.2 y DP 1.3.
• Ejecutar tareas administrativas para asegurar la resolución oportuna de reclamos.

Skills

Atención al cliente

Gestión de reclamos

Coordinación

Job description

Ejecutivo/a de Atención al Cliente - RedSalud Providencia

Somos Red Salud CCHC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 Clínicas y más de 40 Centros Médicos y Clínicas Dentales, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas con el propósito de brindar una salud de calidad accesible, disponible en diferentes puntos del país y con calidez humana. En nuestra Clínica RedSalud Providencia nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivo/a Atención al Cliente en un horario Administrativo de Lunes a Viernes de 8:45 a 17:00 horas que quieran sumarse al desafío de transformar la salud en Chile. Como Ejecutivo/a de Atención al Cliente tu misión será secundar la gestión de la enfermera gestora de reclamos, ejecutando las tareas requeridas para garantizar el cumplimiento de los aspectos establecidos por la SIS en las características DP 1.2 y DP 1.3. Funciones: Coordinar con los gestores de servicio el aporte de los antecedentes necesarios para dar respuesta a reclam

Jornada: Jornada Completa

Ubicación: Metropolitana, Providencia

Oferta para prácticas: NO