Ejecutivo/a Integral - Quilicura

Banco Bci; Santiago; Presencial; CLP 13.392.000 - 20.088.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banco Bci, ubicado en Santiago, busca un Ejecutivo Integral para ejecutar acciones comerciales enfocadas en la venta de productos y servicios de banca personas. El rol asesora al cliente en canales digitales y de autoatención, buscando una experiencia de servicio memorable y resolución ágil de necesidades.

Se requiere titulación afín al área financiera y al menos un año de experiencia en gestión comercial y atención al cliente, con conocimiento de normativa interna, productos para personas y

Formación

• Titulación en área financiera o afín.
• Al menos 1 año de experiencia en área comercial con gestión de cartera y atención a clientes.
• Conocimiento de normativa interna y regulaciones externas aplicables.
• Conocimiento de canales digitales y asesoría de ventas en línea.
• Conocimiento de productos financieros para personas.
• Manejo intermedio de Google y Office.

Responsabilidades

• Ejecutar habilitación comercial de clientes por canal digital.
• Educar digitalmente al cliente en contratación de productos y servicios.
• Asesorar sobre productos financieros disponibles según necesidades.
• Derivar a áreas especialistas y canales de autoatención cuando corresponda.
• Gestionar campañas para ventas de créditos, cuentas y otros productos.

Conocimientos

Canales digitales

Asesoría digital de ventas

Gestión de cartera

Atención al cliente

Suite Google/Office

Conocimiento normativa interna

Educación

Titulación en área financiera

Herramientas

Google Workspace

Microsoft Office

Descripción del empleo

La principal misión del Ejecutivo Integral será ejecutar acciones comerciales enfocadas en la venta de productos y servicios banca personas, asesorando al cliente en el uso de canales digitales y de autoatención, con el propósito de contribuir a una experiencia memorable de servicio y a la resolución ágil de las necesidades del cliente, para cumplir con los resultados comerciales de la unidad de negocios y los propios.

En este rol tendrás la oportunidad de:

• Ejecutar la habilitación comercial de los clientes por el canal digital.
• Educar y capacitar digitalmente al cliente en su viaje de contratación de productos comerciales y servicing.
• Asesorar sobre los productos financieros disponibles según las necesidades del cliente.
• Ejecutar la derivación hacia áreas especialistas y canales de atención definidos para la autoatención según las necesidades de los clientes (Inversiones, Chat Sitio Privado Seguros, Hipotecario).
• Gestionar campañas asignadas para la venta de diferentes productos financieros (Créditos de consumo, Planes de Cuenta Corriente, Riesgo y cobranza, Créditos Hipotecarios).

Modalidad de trabajo del cargo:

Presencial

Para tener éxito en esta posición necesitas:

• Titulación en carrera afín al área financiera.
• Experiencia de al menos un año en un área comercial con gestión comercial y financiera de una cartera, junto a labores de atención de clientes.
• Conocimiento en normativa interna y regulaciones externas.
• Conocimiento de canales digitales y asesoría digital de ventas.
• Conocimiento de productos financieros asociados al segmento personas.
• Contar con un manejo intermedio de la suite de Google y Office.