Ejecutivo/a Integral - La Serena (Reemplazo)

Banco Bci; La Serena; Presencial; CLP 10.044.000 - 13.392.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banco Bci en Chile busca un Ejecutivo Integral para impulsar la venta de productos y servicios de banca para personas, asesorando al cliente en el uso de canales digitales y de autoatención para lograr una experiencia de servicio memorable y alcanzar metas comerciales.

El cargo requiere titulación afín al área financiera, al menos un año de experiencia en áreas comerciales con gestión de cartera y atención al cliente, y conocimiento de normativa.

Formación

• Titulación en carrera afín al área financiera.
• Experiencia mínima de 1 año en área comercial con gestión de cartera y atención al cliente.
• Conocimiento de normativa interna y regulaciones externas.
• Conocimiento de canales digitales y asesoría digital de ventas.
• Conocimiento de productos financieros para personas.
• Manejo intermedio de Google y Office.

Responsabilidades

• Ejecutar la habilitación comercial de los clientes por el canal digital.
• Educar y capacitar digitalmente al cliente en su viaje de contratación de productos y servicing.
• Asesorar sobre los productos financieros disponibles según las necesidades del cliente.
• Ejecutar la derivación hacia áreas especialistas y canales de atención definidos para la autoatención.
• Gestionar campañas asignadas para la venta de diferentes productos financieros.

Conocimientos

Gestión comercial

Atención al cliente

Canales digitales

Asesoría financiera

Educación

Título en área financiera

Herramientas

Google Suite

Microsoft Office

Descripción del empleo

¿Te atreves a hacer una diferencia en la industria financiera? En Bci estamos cambiando la forma de hacer banca y queremos que tú seas protagonista de esta reinvención.

La principal misión del Ejecutivo Integral será ejecutar acciones comerciales enfocadas en la venta de productos y servicios banca personas, asesorando al cliente en el uso de canales digitales y de autoatención, con el propósito de contribuir a una experiencia memorable de servicio y a la resolución ágil de las necesidades del cliente, para cumplir con los resultados comerciales de la unidad de negocios y los propios.

En este rol tendrás la oportunidad de:

• Ejecutar la habilitación comercial de los clientes por el canal digital.
• Educar y capacitar digitalmente al cliente en su viaje de contratación de productos comerciales y servicing.
• Asesorar sobre los productos financieros disponibles según las necesidades del cliente.
• Ejecutar la derivación hacia áreas especialistas y canales de atención definidos para la autoatención según las necesidades de los clientes (Inversiones, Chat Sitio Privado Seguros, Hipotecario).
• Gestionar campañas asignadas para la venta de diferentes productos financieros (Créditos de consumo, Planes de Cuenta Corriente, Riesgo y cobranza, Créditos Hipotecarios).

Modalidad de trabajo del cargo:

Presencial

Para tener éxito en esta posición necesitas:

• Titulación en carrera afín al área financiera.
• Experiencia de al menos un año en un área comercial con gestión comercial y financiera de una cartera, junto a labores de atención de clientes.
• Conocimiento en normativa interna y regulaciones externas.
• Conocimiento de canales digitales y asesoría digital de ventas.
• Conocimiento de productos financieros asociados al segmento personas.
• Contar con un manejo intermedio de la suite de Google y Office.