Ejecutivo/a de Relacionamiento con Socios

RANDSTAD SERVICIOS LTDA; Vitacura; Hybrid; CLP 10,044,000 - 15,624,000; Full time

Benefits offered by this job

Modalidad híbrida (2 días de teletraba

Contrato a plazo fijo 3 meses, luego ¿

Job summary

RANDSTAD SERVICIOS LTDA busca un/a Ejecutivo/a de Relacionamiento con Socios para gestionar una cartera de socios y asegurar el cumplimiento normativo, brindando un servicio de excelencia.

Entre las funciones se destacan la gestión diaria de la relación, validación de datos de envases, asesoría en REP, coordinación interna y elaboración de reportes en Excel y Power BI. Modalidad híbrida y contrato inicial a plazo fijo.

Qualifications

• Título técnico o profesional en áreas comercial, administración de empresas o ingeniería comercial.
• Deseable especialización o experiencia en sustentabilidad, medioambiente o economía circular.
• Mínimo 2 años de experiencia en cargos de relacionamiento con clientes, cuentas o servicio al cliente B2B.
• Disponibilidad para visitar socios en Región Metropolitana y ocasionalmente regiones.
• Deseable experiencia en entidades vinculadas a sustentabilidad o gestión de residuos.

Responsibilities

• Gestionar la relación diaria con una cartera de socios, siendo el punto de contacto principal para sus consultas y necesidades.
• Administrar la carga y validación de la información de línea base proyectada y real de envases y embalajes puestos en el mercado por cada socio, conforme a los plazos y formatos establecidos.
• Orientar a los socios en materia normativa asociada a la Ley N°20.920, el Decreto Supremo N°12 y demás normativa REP.
• Coordinar con áreas internas (operaciones, finanzas, legal, sistemas) la resolución de requerimientos y seguimiento de compromisos.
• Agendar visitas presenciales a socios para resolver dudas y presentar informes o fortalecer la relación comercial.
• Elaborar y mantener actualizados reportes de gestión de cartera (Excel/Power BI) para el seguimiento de cumplimiento y satisfacción de socios.
• Utilizar y administrar la información de los socios a través de los sistemas internos (portal interno y portal de socios).
• Resguardar la confidencialidad de la información comercial sensible de los socios.
• Apoyar la identificación de oportunidades de mejora en la experiencia del socio y fidelización.

Skills

Relación con clientes

Análisis de datos

Education

Título técnico o profesional en áreas comercial, administración de empresas, ingeniería comercial

Tools

Excel

Power BI

Job description

sBuscamos un/a Ejecutivo/a de Relacionamiento con Socios, responsable de fortalecer vínculos estratégicos, gestionar la experiencia de los socios y detectar oportunidades de valor.

Objetivo del cargo:

Gestionar de forma autónoma y proactiva la relación con una cartera de socios (empresas Productoras), asegurando el correcto cumplimiento de sus obligaciones contractuales y normativas bajo la Ley REP, brindando un servicio de excelencia que fortalezca la confianza y permanencia de los socios en el sistema.

Funciones principales:

• Gestionar de manera diaria la relación con una cartera de socios, siendo el punto de contacto principal para sus consultas y necesidades.
• Administrar la carga y validación de la información de línea base proyectada y real de envases y embalajes puestos en el mercado por cada socio, conforme a los plazos y formatos establecidos por la organización.
• Orientar a los socios en materia normativa asociada a la Ley N°20.920, el Decreto Supremo N°12 y demás normativa de responsabilidad extendida del productor (REP).
• Coordinar con áreas internas de la organización (operaciones, finanzas, legal, sistemas) la resolución de requerimientos de los socios y el seguimiento de compromisos.
• Agendar y, cuando corresponda, realizar visitas presenciales a socios para resolver dudas, presentar informes o fortalecer la relación comercial.
• Elaborar y mantener actualizados reportes de gestión de cartera (Excel / Power BI) para el seguimiento de indicadores de cumplimiento y satisfacción de socios.
• Utilizar y administrar la información de los socios a través de los sistemas internos de ReSimple (portal interno y portal de socios), asegurando la actualización y trazabilidad de los datos.
• Resguardar la confidencialidad de la información comercial sensible de los socios, conforme a las obligaciones contractuales y normativas vigentes.
• Apoyar la identificación de oportunidades de mejora en la experiencia del socio y contribuir a la fidelización

Requisitos:

• Título técnico o profesional en áreas comercial, administración de empresas, ingeniería comercial.
• Deseable especialización, diplomado o experiencia comprobable en sustentabilidad, medioambiente o economía circular.
• Disponibilidad para visitar socios en Región Metropolitana y, ocasionalmente, regiones
• Mínimo 2 años de experiencia en cargos de relacionamiento con clientes, cuentas, servicio al cliente B2B o gestión comercial.
• Deseable experiencia previa en empresas o instituciones vinculadas a sustentabilidad, medioambiente, gestión de residuos o industria reguladora afín.

Conocimientos técnicos

• Manejo intermedio-avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas, análisis de datos). Deseable manejo de Power BI para construcción y lectura de reportes/dashboards.

- Capacidad de aprender y utilizar sistemas internos propios de la compañía (portal interno de gestión y portal de socios)

Jornada: Lunes a jueves de 08:30 a 18:00 hrs, viernes de 08:30 a 14:00 hrs.

• Modalidad: Híbrida (2 días de teletrabajo).
• Renta fija
• Contrato: plazo fijo 3 meses, luego indefinido según desempeño.Lugar de trabajo : Las Condes