Ejecutivo/a de Cobranza y Seguimiento

Automovil Club de Chile; Providencia; Presencial; CLP 10.044.000 - 16.740.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro complementario de salud

Caja de Compensación La Araucana

Descripción de la vacante

Automóvil Club de Chile busca un/a Ejecutivo/a de Cobranza y Seguimiento para gestionar la cartera de clientes morosos y acompañar los procesos de inspección de pólizas, en coordinación con compañías de seguros, partners y áreas internas.

Entre sus funciones estará elaborar reportes, ejecutar cancelaciones de pólizas, dar seguimiento a propuestas y guiar al cliente durante la inspección, aportando al área de postventa y a proyectos de cobranza y servicios.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en la industria de seguros.
• Al menos 2 años de experiencia en cobranzas, recaudación o gestión de pagos.
• Conocimiento técnico y comercial de seguros.
• Manejo de Excel y Power Point nivel intermedio.

Responsabilidades

• Gestionar la cartera de cobranza de seguros y otros productos, reduciendo la fuga de clientes por morosidad.
• Elaborar reportes semanales de gestión y seguimiento de resultados.
• Ejecutar cancelaciones de pólizas a solicitud de los asegurados, conforme a los procedimientos definidos.
• Realizar seguimiento de propuestas pendientes de inspección, pendientes de validación o de medios de pago.
• Guiar al cliente en el proceso de inspección.
• Gestionar casos con compañías de seguros y empresas relacionadas.
• Apoyar al área de postventa en períodos de contingencia operativa.
• Participar en iniciativas y proyectos asociados a cobranzas, inspecciones y procesos de postventa.

Conocimientos

Experiencia en seguros

Gestión de cobranza

Comunicación efectiva

Herramientas

Excel

PowerPoint

Descripción del empleo

En Automóvil Club de Chile nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Cobranza y Seguimiento, responsable de gestionar la cartera de clientes morosos y de dar seguimiento a los procesos de inspección de pólizas, en coordinación con compañías de seguros, partners y áreas internas relacionadas.

Principales funciones

• Gestionar la cartera de cobranza de seguros y otros productos, reduciendo la fuga de clientes por morosidad.
• Elaborar reportes semanales de gestión y seguimiento de resultados.
• Ejecutar cancelaciones de pólizas a solicitud de los asegurados, conforme a los procedimientos definidos.
• Realizar seguimiento de propuestas pendientes de inspección, pendientes de validación o de medios de pago.
• Guiar al cliente en el proceso de inspección.
• Gestionar casos con compañías de seguros y empresas relacionadas.
• Apoyar al área de postventa en períodos de contingencia operativa.
• Participar en iniciativas y proyectos asociados a cobranzas, inspecciones y procesos de postventa.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en la industria de seguros, idealmente automotriz.
• Al menos 2 años de experiencia en áreas de cobranza, recaudación o gestión de pagos.
• Conocimiento técnico y comercial de seguros.
• Manejo de Excel y Power Point nivel intermedio

Beneficios

• Seguro complementario de salud
• Incorporarse a empresa de trayectoria en su rubro
• Caja de Compensación La Araucana