Jefe/a de Cobranza y Normalización

Global Talent; Santiago; Presencial; CLP 39.060.000 - 58.032.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Global Talent busca un/a Jefe/a de Cobranza y Normalización para liderar el área en Santiago Centro, coordinando al equipo y asegurando la recuperación eficiente de la cartera, el control de la gestión y el cumplimiento de políticas.

Se valora formación en Ingeniería Comercial o afín, mínimo 5 años en cobranza y 3 años en liderazgo; se trabajará con indicadores de gestión, conciliación y desarrollo profesional.

Formación

• Formación profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
• Al menos 5 años de experiencia en procesos de cobranza.
• Experiencia de al menos 3 años liderando equipos.
• Experiencia gestionando cartera, mora, recuperación, renegociaciones y seguimiento de compromisos de pago.
• Conocimientos de conciliación y control de información financiera de cobranzas.
• Experiencia trabajando con indicadores de gestión y reportería para decisiones.
• Conocimientos de legislación y normativa aplicable a créditos y cobranzas.
• Manejo de Excel avanzado y Microsoft Office.

Responsabilidades

• Liderarás y coordinarás al equipo de cobranza, definiendo prioridades y seguimiento de objetivos.
• Gestionarás integralmente la cartera de cobranza y supervisarás estrategias de recuperación.
• Supervisarás procesos de cobranza preventiva, regularización y renegociación.
• Controlarás la generación de nóminas de cobranza, saldos, pagos y movimientos.
• Supervisarás conciliaciones entre sistemas internos, financieros y bancarios.
• Analizarás indicadores de mora y recaudación y propondrás acciones correctivas.
• Coordinarás casos que requieran cobranza judicial con otras áreas.
• Elaborarás y presentarás reportes para la jefatura con análisis y propuestas.
• Impulsarás mejoras en procesos, controles y herramientas de gestión.
• Apoyarás y desarrollarás al equipo con orientación y feedback.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de cobranza

Análisis de mora

Excel avanzado

Reporting

Educación

Ingeniería Comercial

Ingeniería Civil Industrial

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

¿Cuentas con experiencia liderando equipos y gestionando integralmente procesos de cobranza en el sector bancario, financiero o asegurador?

¿Has definido estrategias de recuperación de cartera, monitoreado indicadores de mora y liderado acciones de normalización?

¿Te interesa asumir la responsabilidad de un área donde tu experiencia pueda aportar directamente al fortalecimiento y mejora de los procesos?

¡Entonces esta oportunidad es para ti!

Importante organización del rubro asegurador se encuentra en búsqueda de un/a Jefe/a de Cobranza y Normalización, quien tendrá el desafío de liderar y gestionar integralmente los procesos de cobranza, coordinando al equipo y asegurando una recuperación eficiente de la cartera, el adecuado control de la gestión y el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos.

Ubicación: Santiago Centro.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Liderarás y coordinarás al equipo de cobranza, definiendo prioridades, distribuyendo cargas de trabajo y realizando seguimiento al cumplimiento de objetivos.
• Gestionarás integralmente la cartera de cobranza, definiendo y supervisando estrategias de recuperación de acuerdo con su comportamiento y niveles de mora.
• Supervisarás los procesos de cobranza preventiva, regularización, renegociación y seguimiento de compromisos de pago.
• Controlarás la correcta generación de nóminas de cobranza y validarás saldos, pagos, abonos y movimientos asociados.
• Supervisarás las conciliaciones entre la información de los sistemas internos, financieros y bancarios, resguardando su consistencia y trazabilidad.
• Analizarás indicadores de mora, recuperación y recaudación, identificando desviaciones y definiendo acciones correctivas cuando corresponda.
• Coordinarás con las áreas involucradas la gestión de aquellos casos que requieran avanzar hacia instancias de cobranza judicial.
• Elaborarás y presentarás reportes de gestión para la jefatura, aportando análisis, conclusiones y propuestas para la toma de decisiones.
• Impulsarás mejoras en procesos, controles y herramientas que permitan aumentar la eficiencia y fortalecer la gestión del área.
• Acompañarás y desarrollarás al equipo, entregando orientación, retroalimentación y lineamientos para favorecer el cumplimiento de sus objetivos.

¿Qué esperamos de ti?

• Formación profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
• Al menos 5 años de experiencia en procesos de cobranza, idealmente en áreas internas de instituciones bancarias, financieras o aseguradoras.
• Experiencia de al menos 3 años liderando equipos, idealmente asociados a cobranza, recuperación, normalización o procesos relacionados.
• Experiencia gestionando cartera, mora, recuperación, renegociaciones y seguimiento de compromisos de pago.
• Conocimientos de procesos de conciliación y control de información financiera asociada a cobranzas.
• Experiencia trabajando con indicadores de gestión y reportería para la toma de decisiones.
• Conocimientos de legislación y normativa aplicable a créditos y cobranzas.
• Manejo de Excel avanzado y herramientas de Microsoft Office.

¿Qué ofrecemos?

• La oportunidad de incorporarte a una organización sólida y con trayectoria.
• Un rol de liderazgo con espacio para aportar experiencia, conocimientos y nuevas propuestas.
• Participación activa en el fortalecimiento y desarrollo de los procesos del área.
• Un desafío con interacción transversal y visibilidad frente a distintas áreas de la organización.
• Un entorno que promueve el aprendizaje, el desarrollo profesional y la mejora continua.

En el marco de la Ley 21.015, esta oferta laboral promueve la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.