Ejecutivo/a de Atención Paciente ? Centro Médico Concón Montemar

Grupo Integra; Concepcion; Presencial; CLP 7.200.000 - 10.800.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Integra busca Ejecutivo/a de Atención Paciente para una clínica ubicada en Reñaca, Viña del Mar, que se trasladará al nuevo Centro Médico en Concón Montemar. Brindar atención integral y orientar a pacientes en presupuestos, beneficios y trámites administrativos relacionados con salud.

Se requiere manejo de CRM y Excel; Office intermedio; se valoran SAP y CRM/Keiron; contratación inicial por Servicios Transitorios; jornada según programación establecida.

Formación

• Se exige enseñanza media completa.
• Se valoran estudios técnicos.
• Manejo de Office intermedio.
• Conocimientos de Excel necesarios.
• Deseable experiencia o conocimientos en SAP y CRM/Keiron.
• Manejo de herramientas computacionales a nivel usuario.
• No se requiere experiencia previa.

Responsabilidades

• Revisar la programación quirúrgica para presupuestos pendientes.
• Seguir presupuestos mediante CRM.
• Contactar pacientes para explicar presupuestos y trámites.
• Resolver consultas y escalar a la jefatura.
• Gestionar descuentos/beneficios de aseguradoras.
• Apoyar equipo de presupuestos y atención presencial.
• Control de stock de materiales.
• Registrar y actualizar datos en sistemas de gestión.
• Participar en capacitaciones y seguir procedimientos.
• Apoyar en labores administrativas de atención al paciente.

Conocimientos

Office intermedio

Excel

SAP

CRM/Keiron

Herramientas informáticas

Educación

Enseñanza Media Completa

Herramientas

Office Suite

SAP

CRM Keiron

Descripción del empleo

Empresa de Servicios Transitorios se encuentra en búsqueda de personal para su cliente, una destacada Clínica ubicada en Reñaca, Viña del Mar, para incorporarse a su equipo de trabajo en el nuevo Centro Médico ubicado en Concón Montemar, en el cargo de Ejecutivo/a de Atención Paciente. Objetivo del cargo Brindar una atención integral y de calidad a los pacientes del Centro Médico, orientándolos y apoyándolos en sus requerimientos, consultas y procesos administrativos relacionados con presupuestos, beneficios y prestaciones de salud. Asimismo, contribuir al correcto funcionamiento de los procesos de la unidad, asegurando una atención clara, oportuna y cordial.

Principales funciones

• Revisar la programación quirúrgica para identificar pacientes con presupuestos pendientes de emisión.
• Realizar seguimiento de presupuestos mediante CRM.
• Contactar a pacientes para orientar sobre presupuestos, beneficios, ingresos y procesos administrativos.
• Resolver consultas y canalizar situaciones complejas con la jefatura correspondiente.
• Gestionar planillas de descuentos y beneficios de aseguradoras.
• Apoyar al equipo de Presupuestos y brindar atención presencial a los pacientes cuando sea necesario.
• Mantener el control del stock de materiales e insumos de la unidad.
• Registrar y actualizar información en los sistemas de gestión.
• Participar en capacitaciones y cumplir con los procedimientos internos establecidos por la clínica.
• Apoyar en las distintas labores administrativas asociadas a la atención y orientación de pacientes.

Requisitos

• Enseñanza Media Completa.
• Se valoran estudios técnicos, aunque no son excluyentes.
• Manejo de Office nivel intermedio.
• Conocimientos y manejo de Excel.
• Deseable experiencia o conocimientos en SAP y CRM/Keiron.
• Manejo de herramientas computacionales a nivel usuario.
• No se requiere experiencia previa.

Condiciones de trabajo

Contratación inicialmente bajo modalidad de Servicios Transitorios (EST).

Jornada y horario fijo según programación establecida

• Lunes: 08:0014:30
• Martes: Libre
• Miercoles: Libre
• Jueves: 08:0014:30
• Viernes: 08:0014:30
• Sabado: 08:0017:00

Importante

El proceso de inducción y capacitación inicial se realizará en las instalaciones de la clínica ubicadas en Reñaca, Viña del Mar. Una vez finalizado el proceso de inducción, el/la trabajador/a deberá desempeñar sus funciones en el nuevo Centro Médico ubicado en Concón Montemar. Por lo anterior, es requisito contar con disponibilidad para trabajar en el sector de Concón Montemar y facilidad de traslado hacia dicha ubicación.

Si te motiva brindar una atención de excelencia, trabajar en equipo y contribuir a una experiencia positiva para los pacientes.