Ejecutivo/a de Atención al Cliente (Copiapó)

Peoplego; Copiapó; Hybride; CLP 6 696 000 - 8 928 000; Plein temps

Résumé du poste

Peoplego requiere Ejecutivos(as) de Atención y Ventas para proyecto en servicios previsionales. Se valorará experiencia en ventas y atención al cliente, así como conocimiento de normativas del sector y capacidad para atención multicanal.

La posición contempla capacitación inicial de 3 semanas y incorporación a una empresa líder en el desarrollo profesional dentro de la industria. Se ofrece oportunidad de aprendizaje y trayectoria en un sector regulado.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en ventas o atención al cliente.
• RUT chileno vigente.
• Manejo intermedio de Microsoft Office.
• Experiencia previa en AFP o venta de intangibles/servicios financieros.
• Estudios técnicos o profesionales en Administración, Finanzas o Marketing (deseables).
• Habilidades de comunicación asertiva y manejo de conflictos.
• Experiencia en call center o atención multicanal.

Responsabilités

• Atender y orientar a clientes presencial y remotamente.
• Gestionar consultas, solicitudes y requerimientos sobre productos y servicios previsionales.
• Brindar atención de excelencia y cumplir procedimientos internos y normativas vigentes.
• Apoyar la resolución de casos y requerimientos de afiliados y potenciales clientes.
• Mantener adecuada gestión administrativa y documental de procesos de atención.
• Registrar interacciones en los sistemas de gestión de clientes (CRM).

Connaissances

Ventas y atención al cliente

Comunicación efectiva

Formation

Estudios técnicos/profesionales en Administración, Finanzas o Marketing

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Importante empresa del sector previsional se encuentra en búsqueda de Ejecutivos(as) de Atención y Ventas para incorporarse a un proyecto de desarrollo profesional en una de las compañías más innovadoras de la industria.

Esta es una excelente oportunidad para quienes buscan proyectar su carrera en el ámbito de los servicios financieros y previsionales, adquiriendo conocimientos especializados en normativa y atención de clientes.

Principales funciones:

• Atender y orientar a clientes de manera presencial y remota.
• Gestionar consultas, solicitudes y requerimientos relacionados con productos y servicios previsionales.
• Brindar una atención de excelencia, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos y normativas vigentes. Apoyar la resolución de casos y requerimientos de afiliados y potenciales clientes.
• Mantener una adecuada gestión administrativa y documental de los procesos de atención.
• Registrar adecuadamente las interacciones en los sistemas de gestión de clientes (CRM).

Requisitos indispensables:

• Experiencia mínima de 2 años en ventas y/o atención al cliente.
• RUT chileno vigente.
• Disponibilidad para asistir a una capacitación inicial de 3 semanas, en horario vespertino de 15:00 a 18:00 horas.
• Manejo intermedio de Microsoft Office.
• Experiencia previa en AFP o venta de intangibles/servicios financieros.
• Requisitos deseables Estudios técnicos o profesionales relacionados con Administración, Finanzas o Marketing. Conocimiento básico de la normativa de la Superintendencia de Pensiones.
• Habilidades avanzadas de comunicación asertiva y manejo de conflictos.
• Experiencia específica en call center o atención multicanal.

¿Qué ofrecemos?

• Capacitación inicial especializada de 3 semanas en normativa previsional, con incentivo económico.
• Incentivo económico asociado al proceso de capacitación y cumplimiento de hitos definidos.
• Contrato a través de empresa de servicios externos.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional en una industria altamente regulada y con proyección de crecimiento.
• Participación en un proceso de certificación que permitirá adquirir conocimientos altamente valorados en el mercado.