Ejecutivo/a de Atención al Cliente (Temuco)

Peoplego; Temuco; Ibrido; CLP 5.580.000 - 8.928.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Capacitación inicial de 3 semanas

Contrato a través de empresa externa

Oportunidades de desarrollo

Descrizione del lavoro

Peoplego busca Ejecutivos de Atención y Ventas para un proyecto de desarrollo profesional en el sector previsional. Se trabajará con clientes presenciales y remotos, gestionando consultas y asegurando una atención de excelencia conforme a normativa vigente.

La posición exige experiencia en ventas/atención, habilidades de comunicación asertiva y manejo de conflictos, con disponibilidad para capacitación de 3 semanas en horario vespertino. Se valorará experiencia en AFP y servicios financieros.

Competenze

• Experiencia mínima de 2 años en ventas y/o atención al cliente.
• Conocimientos básicos de Microsoft Office.
• Experiencia previa en AFP o venta de intangibles/servicios financieros.
• Requisitos deseables de estudios técnicos o profesionales relacionados con Administración, Finanzas o Marketing.

Mansioni

• Atender y orientar a clientes de manera presencial y remota.
• Gestionar consultas, solicitudes y requerimientos relacionados con productos y servicios previsionales.
• Brindar una atención de excelencia, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y normativas.
• Apoyar la resolución de casos y requerimientos de afiliados y potenciales clientes.
• Mantener una adecuada gestión administrativa y documental de los procesos de atención.
• Registrar interacciones en sistemas CRM.

Conoscenze

Ventas

Atención al cliente

Comunicación asertiva

Manejo de conflictos

Multicanal

Formazione

Técnico/Profesional en Administración

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Importante empresa del sector previsional se encuentra en búsqueda de Ejecutivos(as) de Atención y Ventas para incorporarse a un proyecto de desarrollo profesional en una de las compañías más innovadoras de la industria.

Esta es una excelente oportunidad para quienes buscan proyectar su carrera en el ámbito de los servicios financieros y previsionales, adquiriendo conocimientos especializados en normativa y atención de clientes.

Principales funciones:

• Atender y orientar a clientes de manera presencial y remota.
• Gestionar consultas, solicitudes y requerimientos relacionados con productos y servicios previsionales.
• Brindar una atención de excelencia, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos y normativas vigentes. Apoyar la resolución de casos y requerimientos de afiliados y potenciales clientes.
• Mantener una adecuada gestión administrativa y documental de los procesos de atención.
• Registrar adecuadamente las interacciones en los sistemas de gestión de clientes (CRM).

Requisitos indispensables:

• Experiencia mínima de 2 años en ventas y/o atención al cliente.
• RUT chileno vigente.
• Disponibilidad para asistir a una capacitación inicial de 3 semanas, en horario vespertino de 15:00 a 18:00 horas.
• Manejo intermedio de Microsoft Office.
• Experiencia previa en AFP o venta de intangibles/servicios financieros.
• Requisitos deseables Estudios técnicos o profesionales relacionados con Administración, Finanzas o Marketing. Conocimiento básico de la normativa de la Superintendencia de Pensiones.
• Habilidades avanzadas de comunicación asertiva y manejo de conflictos.
• Experiencia específica en call center o atención multicanal.

¿Qué ofrecemos?

• Capacitación inicial especializada de 3 semanas en normativa previsional, con incentivo económico.
• Incentivo económico asociado al proceso de capacitación y cumplimiento de hitos definidos.
• Contrato a través de empresa de servicios externos.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional en una industria altamente regulada y con proyección de crecimiento.
• Participación en un proceso de certificación que permitirá adquirir conocimientos altamente valorados en el mercado.