Ejecutiva de Ventas Telefónicas

COMERCIAL LAS AMERICAS; Santiago; Presencial; CLP 10.044.000 - 14.508.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

COMERCIAL LAS AMERICAS busca una Ejecutiva de Ventas Telefónicas con fuerte enfoque comercial para generar ventas a través de todos los canales y cerrar negocios de forma efectiva.

La candidata ideal debe tener experiencia en ventas, habilidades de negociación y capacidad para trabajar bajo metas, con manejo de CRM y buena comunicación.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en ventas telefónicas o telemarketing.
• Alta capacidad de negociación y cierre de ventas.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Experiencia usando CRM o sistemas comerciales.
• Capacidad para trabajar bajo presión y con metas.

Responsabilidades

• Atender y vender por teléfono de manera activa.
• Gestionar y responder consultas de WhatsApp, Instagram, Facebook y otros canales.
• Atender flujos automáticos y convertir cada contacto en una venta.
• Realizar llamadas de prospección y seguimiento a clientes.
• Recuperar cotizaciones pendientes y oportunidades sin cierre.
• Contactar clientes antiguos para reactivar compras.
• Asesorar técnicamente sobre productos y alternativas.
• Elaborar y enviar cotizaciones.
• Hacer seguimiento hasta concretar el cierre de la venta.
• Coordinar despachos, reservas y disponibilidad de productos.
• Mantener actualizado el CRM y registrar gestiones comerciales.
• Cumplir metas de ventas, conversión y atención.

Conocimientos

Ventas telefónicas

Negociación

Cierre de ventas

Comunicación

Persistencia

Proactividad

Trabajo en equipo

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Objetivo del cargo

Buscamos una Ejecutiva de Ventas Telefónicas con un fuerte enfoque comercial, orientada al cumplimiento de metas y al cierre de negocios. Su principal misión será generar ventas a través de todos los canales de atención de la empresa, entregando una respuesta rápida, asesoría comercial y seguimiento constante a cada oportunidad.

Principales funciones

• Atender y vender por teléfono de manera activa.
• Gestionar y responder consultas de WhatsApp, Instagram, Facebook y otros canales digitales.
• Atender los flujos automáticos (WhatsApp Flows) y convertir cada contacto en una venta.
• Realizar llamadas de prospección y seguimiento a clientes.
• Recuperar cotizaciones pendientes y oportunidades sin cierre.
• Contactar clientes antiguos para reactivar compras.
• Asesorar técnicamente sobre productos y alternativas.
• Elaborar y enviar cotizaciones.
• Hacer seguimiento hasta concretar el cierre de la venta.
• Coordinar despachos, reservas y disponibilidad de productos.
• Mantener actualizado el CRM y registrar todas las gestiones comerciales.
• Cumplir metas de ventas, conversión y atención.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en ventas telefónicas o telemarketing.
• Alta capacidad de negociación y cierre.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Manejo de WhatsApp Business, redes sociales y herramientas digitales.
• Experiencia utilizando CRM o sistemas comerciales.
• Capacidad para trabajar bajo presión y con metas comerciales.

Competencias

• Enfoque absoluto en ventas.
• Gran capacidad de persuasión.
• Orientación al cliente.
• Proactividad.
• Excelente organización.
• Rapidez en la atención.
• Persistencia y seguimiento comercial.
• Alta tolerancia a la frustración.
• Trabajo en equipo.
• Sentido de urgencia.

Indicadores de desempeño (KPIs)

• Ventas mensuales.
• Porcentaje de conversión de consultas a ventas.
• Tiempo promedio de respuesta.
• Cantidad de llamadas realizadas.
• Cantidad de cotizaciones enviadas.Tasa de cierre de cotizaciones.
• Recuperación de clientes inactivos.
• Cumplimiento de metas comerciales.

Perfil buscado

Buscamos una persona apasionada por vender, que disfrute conversar con clientes, negociar y cerrar negocios. Debe tener iniciativa, energía comercial y motivación por alcanzar objetivos. No buscamos un perfil de atención al cliente, sino una verdadera ejecutiva comercial, enfocada en transformar cada consulta en una oportunidad de venta y cada oportunidad en un cliente satisfecho.