DO | Soporte Tecnico

Huenei IT Services; Santiago; Presencial; CLP 5.580.000 - 8.928.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Huenei IT Services en Santiago busca un/a Soporte Técnico IT para brindar soporte presencial y remoto a usuarios finales en un importante proyecto del sector bancario.

Se requiere experiencia en Windows 11, macOS y Active Directory, con conocimientos básicos de redes, IP y VPN; se valora Microsoft Intune y/o SCCM, y experiencia en banca o entornos de alta exigencia operativa.

Contrato indefinido, incorporación inmediata en Santiago, con posible apoyo de movilidad para soporte presencial.

Formación

• Formación como Técnico en Informática, Computación, Redes o carrera afín.
• Experiencia en Soporte Técnico, Help Desk, Service Desk o Soporte TI.
• Manejo de Windows 11 y conocimientos de macOS.
• Conocimientos de Active Directory.
• Conocimientos básicos de redes, conectividad, IP y VPN.
• Deseable manejo de Microsoft Intune y/o SCCM.
• Deseable experiencia en banca, servicios financieros o ambientes de alta exigencia operativa.

Responsabilidades

• Soporte a usuarios finales, presencial y remoto.
• Diagnóstico y resolución de incidencias en Windows 11 y macOS.
• Gestión básica en Active Directory: desbloqueo de cuentas, cambios de contraseña y asignación de grupos.
• Instalación y configuración de software.
• Configuración de impresoras, periféricos y telefonía IP.
• Resolución de problemas de conectividad, direccionamiento IP y VPN.
• Soporte en herramientas de ofimática.
• Seguimiento y resolución de requerimientos e incidencias.

Conocimientos

Soporte TI

Atención al cliente

Resolución de problemas

Educación

Técnico en Informática o carrera afín

Herramientas

Windows 11

macOS

Active Directory

Intune

SCCM

Descripción del empleo

¡Buscamos Soporte Técnico IT! | Santiago

En Huenei IT Services estamos buscando un/a Soporte Técnico IT para incorporarse a un importante proyecto del sector bancario, brindando soporte presencial y remoto a usuarios finales.

Si tienes experiencia en soporte TI, disfrutas resolver incidencias y te interesa desarrollarte en un entorno tecnológico de alta exigencia operativa, queremos conocerte!

¿Cuál será tu desafío?

Serás responsable de brindar soporte técnico oportuno a usuarios, contribuyendo a mantener la continuidad operativa de equipos, sistemas y conectividad.

Principales responsabilidades:

• Soporte a usuarios finales, presencial y remoto.
• Diagnóstico y resolución de incidencias en Windows 11 y macOS.
• Gestión básica en Active Directory: desbloqueo de cuentas, cambios de contraseña y asignación de grupos.
• Instalación y configuración de software.
• Configuración de impresoras, periféricos y telefonía IP.
• Resolución de problemas de conectividad, direccionamiento IP y VPN.
• Soporte en herramientas de ofimática.
• Seguimiento y resolución de requerimientos e incidencias.

¿Qué buscamos?

• Formación como Técnico en Informática, Computación, Redes o carrera afín.
• Experiencia en Soporte Técnico, Help Desk, Service Desk o Soporte TI.
• Manejo de Windows 11 y conocimientos de macOS.
• Conocimientos de Active Directory.
• Conocimientos básicos de redes, conectividad, IP y VPN.
• Deseable manejo de Microsoft Intune y/o SCCM.
• Deseable experiencia en banca, servicios financieros o ambientes de alta exigencia operativa.

Además, valoramos:

Orientación al usuario, comunicación efectiva, proactividad, autonomía, capacidad para priorizar y muy buenas habilidades para trabajar en equipo.

Condiciones

• Contrato indefinido.
• Incorporación inmediata.
• Santiago.