District Manager Retail

Supermercado Al Día; Vitacura; On-site; CLP 20,088,000 - 35,712,000; Full time

Job summary

Supermercado Al Día busca un/a District Manager para liderar la operación de un conjunto de tiendas en la Región Metropolitana de Santiago. El rol implica convertir estrategia en resultados, acompañar a Store Managers y garantizar una experiencia de cliente sobresaliente.

La posición es jornada completa, con disponibilidad para viajar. Se promueve diversidad e inclusión y se valora la capacidad de ejecutar procesos SOP y omnicanal en tienda.

Qualifications

• Liderar y desarrollar a Store Managers para mejorar desempeño.
• Gestión de KPIs comerciales y operacionales del territorio.

Responsibilities

• Liderar y acompañar a los Store Managers, fortaleciendo su desempeño mediante coaching, seguimiento y planes de acción.
• Gestionar los principales KPIs comerciales y operacionales del territorio: ventas, conversión, productividad, OSA, NPS, mermas, dotación y rotación.
• Asegurar la correcta ejecución de SOPs en las tiendas.
• Supervisar en terreno la operación, identificar oportunidades de mejora y asegurando la implementación de acciones correctivas.
• Garantizar la ejecución de campañas comerciales, precios, promociones, visual merchandising y estándares de exhibición.
• Gestionar inventarios, disponibilidad de productos y prevención de pérdidas/mermas.
• Asegurar la correcta implementación de procesos omnicanal, tales como pick-up, devoluciones y ship-from-store.
• Optimizar la dotación y productividad de las tiendas junto a los Store Managers.
• Coordinar y facilitar la relación entre las tiendas y las áreas centrales: Comercial, Logística, RRHH, Finanzas, E-commerce y TI.
• Gestionar situaciones e incidentes críticos, velando por la continuidad operacional, seguridad y experiencia del cliente.

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de KPIs

Coaching

Job description

¿Te apasiona el retail, la gestión comercial y el liderazgo de equipos? Buscamos un/a District Manager para liderar la operación y el desempeño de un conjunto de tiendas, asegurando una excelente ejecución comercial, operacional y experiencia de cliente. Serás responsable de convertir la estrategia del negocio en resultados concretos en terreno, acompañando y desarrollando a los Store Managers y gestionando los principales indicadores de desempeño de tu territorio.

Principales responsabilidades

• Liderar y acompañar a los Store Managers, fortaleciendo su desempeño mediante coaching, seguimiento y planes de acción.
• Gestionar los principales KPIs comerciales y operacionales del territorio: ventas, conversión, productividad, OSA, NPS, mermas, dotación y rotación.
• Asegurar la correcta ejecución de procesos y estándares operativos (SOPs) en las tiendas.
• Supervisar en terreno la operación, identificando oportunidades de mejora y asegurando la implementación de acciones correctivas.
• Garantizar la ejecución de campañas comerciales, precios, promociones, visual merchandising y estándares de exhibición.
• Gestionar inventarios, disponibilidad de productos y prevención de pérdidas/mermas.
• Asegurar la correcta implementación de procesos omnicanal, tales como pick‑up, devoluciones y ship‑from‑store.
• Optimizar la dotación y productividad de las tiendas junto a los Store Managers.
• Coordinar y facilitar la relación entre las tiendas y las áreas centrales: Comercial, Logística, RRHH, Finanzas, E‑commerce y TI.
• Gestionar situaciones e incidentes críticos, velando por la continuidad operacional, seguridad y experiencia del cliente.

Ubicación: Región Metropolitana

Jornada: Completa

Disponibilidad para viajar: Sí

Promovemos la diversidad e inclusión en nuestros equipos. Valoramos las diferencias y creemos que cada persona aporta una perspectiva única que nos hace crecer.

Todas las postulaciones son bienvenidas, sin distinción de género, edad, origen, orientación o situación de discapacidad.