Director/a de Cuenta

Ecrgroup®️; Santiago; Presencial; CLP 39.060.000 - 58.032.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro complementario de salud

Aguinaldos y beneficios corporativos

Almuerzo en casino de la empresa

Descripción de la vacante

ECR GROUP®️, empresa líder en servicios transitorios y outsourcing, busca un/a Director/a de Cuenta para supervisar la ejecución de servicios, liderar al equipo y fortalecer las relaciones con clientes clave en Chile.

La posición requiere experiencia en gestión de servicios, habilidades de negociación y orientación a resultados, con disponibilidad para jornada completa de lunes a jueves y viernes medio día. Se ofrece seguro de salud y beneficios corporativos.

Formación

• Experiencia previa en cargos similares, idealmente en empresas de servicios, outsourcing o servicios transitorios.
• Formación profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Resources Humanos o carrera afín.
• Conocimientos de legislación laboral.
• Experiencia en gestión de clientes y relaciones comerciales.

Responsabilidades

• Supervisar la ejecución de los servicios contratados, asegurando cumplimiento de SLAs y políticas internas.
• Mantener comunicación permanente con los clientes para el seguimiento y control del servicio.
• Coordinar con las distintas áreas de la empresa las actividades necesarias para garantizar una adecuada operación y seguimiento de compromisos.
• Desarrollar relaciones sólidas y estratégicas con los clientes, identificando nuevas oportunidades de negocio y promoviendo la venta de servicios complementarios.
• Liderar y orientar al equipo a cargo, velando por el cumplimiento de objetivos operacionales y comerciales.
• Elaborar reportes de gestión y proponer acciones orientadas a la mejora continua del servicio.

Conocimientos

Gestión de clientes

Liderazgo

Relaciones comerciales

Educación

Administración de Empresas / Ingeniería Comercial / Ingeniería en Recursos Humanos

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro equipo como Director/a de Cuenta! En ECR GROUP®, empresa líder en servicios transitorios y outsourcing, buscamos un/a profesional comprometido/a, proactivo/a y orientado/a a resultados para asumir el cargo de Director/a de Cuenta. Si cuentas con experiencia en la gestión de servicios, liderazgo de equipos y desarrollo de relaciones comerciales, ¡esta oportunidad es para ti!

Principales responsabilidades

• Supervisar la correcta ejecución de los servicios contratados, asegurando el cumplimiento de los niveles acordados con el cliente, las políticas internas y la legislación vigente.
• Mantener una comunicación permanente con los clientes, recogiendo retroalimentación e información relevante para el seguimiento y control del servicio.
• Coordinar con las distintas áreas de la empresa las actividades necesarias para garantizar una adecuada operación y realizar seguimiento a los compromisos establecidos.
• Desarrollar relaciones sólidas y estratégicas con los clientes, identificando nuevas oportunidades de negocio y promoviendo la venta de servicios complementarios.
• Liderar y orientar al equipo a cargo, velando por el cumplimiento de los objetivos operacionales y comerciales.
• Elaborar reportes de gestión y proponer acciones orientadas a la mejora continua del servicio.

Requisitos

• Experiencia previa en cargos similares, idealmente en empresas de servicios, outsourcing o servicios transitorios.
• Formación profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Recursos Humanos o carrera afín.
• Conocimientos de legislación laboral.
• Experiencia en gestión de clientes y relaciones comerciales.

Condiciones laborales

• Renta acorde con el mercado.
• Jornada de lunes a jueves 08:45 a 18:00 hrs / Viernes 08:45 a 17:00 hrs
• Almuerzo en casino de la empresa.
• Seguro complementario de salud.
• Aguinaldos y otros beneficios corporativos.